北京
5月19日凌晨，受持续强降雨影响，贵定县昌明镇岩下社区突发山洪，贵定农商银行岩下分理处遭遇洪水侵袭，网点一楼积水最深处达1.7米，现场断电断网，通信信号中断。
灾情发生后，贵定农商银行监控中心第一时间发现网点监控信号突然断联、值守人员失去联系，立即上报行党委。行党委快速响应，当即启动防汛应急预案，召开线上应急处置会议，果断作出全力保障员工生命安全、迅速开展抢险救灾、有序推进复工复产三项核心工作部署，明确由党委委员、副行长陈炜带领应急抢险小组，第一时间奔赴受灾网点，核实值守人员安全状况与网点受灾情况。
因洪水引发山体滑坡，进村路段损毁，陈炜带领应急小组冒险徒步跋涉5公里艰难进入受灾区域。刚抵达网点附近，应急小组立刻呼喊“小刘、小陈，你们在哪？”第一时间确认两名值守员工平安无恙，众人悬着的心终于落地。随后，应急小组为值守员工送上饮用水、干粮、应急药品等生活保障物资，并实地摸排网点受灾情况：营业厅内淤泥堆积厚重，被山洪冲落的车辆堵住大门，现场损坏严重。
在外参训的党委书记、董事长魏坚获悉灾情后，火速赶赴受灾网点。抵达现场后，他直奔受灾一线，逐项细致问询“值守员工身体状况如何？库房现金、重要空白凭证、机具设备受损情况？”逐一踏勘网点损毁点位。待现场积水逐渐消退后，他统筹安排人员抢救金库内现金、重要空白凭证及ATM机钞箱，经逐项清点核验，库房现金、ATM机钞箱全部完好无损，牢牢守住资金安全底线。
面对突发险情，值守员工小陈回忆起当晚的惊险时刻仍历历在目。当晚，她被窗外急促的呼喊声惊醒，立刻起身查看，发现网点已全面断电断网、通信完全中断。两名值守人员牢记总行汛期应急演练的核心要求，始终秉持生命安全优先、关键物资紧随的原则，沉着开展自救。两人奔赴一楼营业厅时，积水已漫过脚踝，短短几分钟便涨至小腿中部。危急时刻，两人分工协作，争分夺秒紧急抢运重要业务档案、部分核心电脑设备；随着水势快速上涨，积水迅速没过膝盖、大腿中部，两人谨记汛情瞬息万变、人身安全至上的要求，迅速撤离至三楼安全区域。
洪水退去，淤泥清理刻不容缓。该行部室员工主动请缨奔赴岩下分理处。全员分工协作，挥铁锹铲除厚重淤泥、徒手搬运损坏桌椅、通水冲刷墙面地面。“早一日完成清理，网点就能早一日复业，群众办事就能少等一天！”全员满身泥泞却无人懈怠，凝心聚力提速网点修缮进度。
清淤攻坚同步推进便民金融服务。受断电断网影响网点暂时不能进行线下营业，贵定农商银行快速抽调业务骨干组建金融应急服务队，配齐便携办公设备与应急物资，启动金融流动服务车进驻岩下社区，切实保障受灾群众基础金融需求。
“大爷别着急，银行卡挂失我现场帮您办理。”“大叔，小额现金取款可现场办结，您需要支取多少？”服务队员工就地为群众办理银行卡挂失、账户余额查询、小额取现等基础业务，耐心细致地为群众登记挂失补卡补折，全力打通灾后金融服务“最后一公里”。
“洪水刚退，农商银行就把服务送到家门口，实在贴心！”前来办理业务的龙大爷连连称赞。
从深夜突发险情、以生命安全为先的规范救援，到汛情告急、徒步挺进灾区的靠前驰援；从严守资金底线的实地盘点，到全员同心的清淤复产；从流动服务的即刻落地，到扎根基层的便民保障，是贵定农商银行深耕本土、暖心服务的生动缩影。下一步，贵定农商银行将持续推进受灾网点修复，全力做好灾后金融服务保障，加大受灾企业、农户和个体工商户的信贷支持，助力灾后重建，以实干践行地方金融主力军使命，携手辖区群众共渡难关、重建美好家园。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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