广东
“从来没想过，一场开心的露营，会遇上突如其来的车祸，更没想到在陌生的平远山野，能收获这么多温暖。”
近日，两名外地游客专程来到平远，计划前往仁居项山甑雾中农场，打卡绝美茶山风光、开启惬意的户外露营之旅。
谁料一场突如其来的车祸意外，让这场美好的山野之行骤然骤停。危急时刻，平远公安快速响应、暖心救助，联动多方力量为两名外地游客撑起“安全保护伞”，用责任与温度诠释警民情深。
露营途中突发惊魂车祸，车辆损毁人员奇迹无恙
两名游客驾车行驶在山间道路之时，途中车辆突发意外失控，径直冲入茶山草丛、撞击路边岩石并发生翻滚。剧烈的撞击与翻滚过后，车身严重变形、车窗玻璃全部碎裂，车辆损毁极为严重，现场景象触目惊心。所幸，车辆安全气囊瞬间全部弹出，极大缓冲了撞击冲击力，创造了生命奇迹。在整车近乎报废的情况下，两名重庆游客成功自救，从破损车窗爬出，身体均无大碍，仅有事后心理后怕与慌乱。
荒山野岭身陷困境，平远公安火速驰援解忧
事故现场地处偏僻茶山荒山野岭，周边人烟稀少，两名外地游客初到平远，人生地不熟，面对突发车祸、损毁的车辆和陌生环境，瞬间陷入慌乱无助的境地。冷静片刻后，两人迅速分工处置，第一时间拨打报警电话及保险救援电话。
警情就是命令，平远县公安局交管大队八尺中队接警后，迅速组织警力赶赴现场开展救援处置工作。抵达现场后，出警民辅警第一时间安抚两名游客的紧张情绪，耐心询问身体状况，确认两人无受伤后，迅速开展现场勘查、事故取证、交通疏导等工作。考虑到游客身处偏远山野、无后续出行条件，且对异地事故处理流程一无所知，民辅警主动靠前、全程贴心服务，不仅细致讲解事故处理流程，还主动协助对接保险工作人员，跟进后续定损、理赔等相关事宜，全方位为游客排忧解难。
高效专业的处置、暖心细致的帮扶，让惊魂未定的游客深感安心。“第一次坐警车，却收获了最暖心的帮助，平远交警出警迅速、认真负责，全程为我们协调解决难题，真的特别感动。”朴实的感言，是群众对公安履职最真挚的认可。
受助游客制作锦旗时与客服的聊天截图
危难时刻显担当，细微之处见初心。这场突发险情中，平远公安以快速响应践行使命，以温情服务温暖民心。事后，心怀感恩的两名游客返家后特意定制锦旗，并邮寄至八尺中队，专程向暖心履职、为民解忧的民辅警致谢，以此传递对平远公安履职为民的高度肯定。
今后
平远公安将持续履职尽责
以藏蓝担当守护万家安宁
用暖心服务绘就平安平远底色
来源｜平安平远
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原《客家平远》内容将在这个帐号发布
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