安徽
在阜阳公交集团的
失物招领仓库里
静静存放着上千件
市民遗失的物品
老式手机
不同年代的身份证件
学生卡
物件各异
尘封岁月
迟迟未能等到它们的主人
日复一日的坚守
年复一年的守候
20多年来
阜阳公交工作人员坚守服务初心
尽心妥善保管每一件遗失物品
化身城市最温柔的“时光保管员”
为市民留住散落的日常印记
与专属暖心回忆
据阜阳公交集团运营服务中心副主任卢婷婷介绍，失物招领处自成立至今已有二十余年，按照相关管理规定，乘客遗失后一周之内无人认领的物品，都会统一转运至失物招领仓库进行存放。
目前仓库内储备的遗失物品已达到1000多件，物品种类繁杂，包含身份证、钱包、户口簿、玩具钥匙扣、水杯、帽子以及行李箱等日常生活用品。
仓库内还收藏着平板、翻盖手机、老年机等不同时代的电子产品，这些老旧物件见证着不同阶段的时代风貌。
据卢婷婷介绍，工作人员会对每一件捡拾而来的失物进行详细登记，备注物品遗失时间、捡拾公交车线路以及车辆编号等详细信息，并逐一核对相关资料，盼着失主能够早日前来认领属于自己的物品。
阜阳公交集团接线班工作人员陈圆圆坦言，早些年信息普及度较低，绝大多数乘客并不了解96166公交专属寻物平台，物品遗失后，不知道该通过何种渠道找寻，寻物难度极大。
据工作人员统计，仓库内留存数量最多的遗失物品是学生卡。其中一张学生卡属于一名吴姓小朋友，该小朋友丢失卡片时就读小学三年级，时隔三年，如今这名孩子即将升入初中，当年稚嫩的孩童已然长成少女。
除此之外，仓库中还存放着一张2023年的高考准考证，由于准考证上没有任何有效联系方式，工作人员无法联系到考生，当初相关工作人员为此万分焦急，多方尝试依旧无果。
随着信息化不断发展，如今市民寻物变得愈发便捷。陈圆圆表示，现阶段乘客遗失物品后，可拨打96166服务热线寻求帮助，依托完善的服务体系，80%的失物都能在当天帮助乘客找回。
同时卢婷婷补充，公交集团完备的调度系统与全方位监控设备，能够快速定位失物位置，大幅提升寻物效率，高效解决市民的寻物难题。
二十余年朝夕坚守，仓库内累计收纳的上千件失物中，成功被乘客认领取回的物品占比不到三成。即便多数物品长期无人问津，这座特殊的失物仓库二十多年来从未停止运营、从未关闭。
卢婷婷表示，部分失物存放年限已久，早已蒙上岁月的尘埃，但这些物件都属于市民，工作人员就有责任尽全力妥善保管。
保管遗失物品不仅是公交工作人员的本职工作，这些尘封的失物同样承载着阜阳公交二十余年的发展记忆，替市民守护遗失物件、留存一段专属时光，这份工作有着独一无二的价值与意义。
在此提醒广大市民：
如若曾在阜阳公交车上
不慎遗失私人物品
可拨打服务热线96166
找寻遗失的物件与专属记忆
或许你的物品
仍在仓库中静静等候主人的到来
记 者 | 陈锐 张传龙
通讯员 | 赵倩楠
编 辑 | 刘超然
审 核 | 张凯培 吕艳萍
来 源 | 阜阳新闻联播
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