央视曝光！又一骗局被扯下遮羞布，商家自导自演“第一”割韭菜

前言

当你在购物平台界面瞥见“销量榜首”四个大字时，请先深呼吸，暂缓下单！

近期，中央广播电视总台《中国之声》深度调研揭开了电商领域“第一”话术背后的灰色真相：仅牙膏这一细分赛道，便有4家品牌共5款产品同步打出“销量冠军”“全网销冠”等醒目标签——实则依托“主标吸睛、辅文免责”的文字策略，借由高度窄化的统计口径，自行加冕为“限定圈层里的唯一赢家”。

此类失实营销早已演变为行业默认的“流量加速器”，不仅持续误导大众决策、蚕食消费者预算，更从根本上动摇公平竞争的市场根基。

爆点直击

“销量榜首”“口碑首选”“品类领航者”——倘若你在商品详情页被这些高亮词汇瞬间捕获，你所触达的，或许只是商家刻意浮出水面的冰山尖顶。

《中国之声》镜头穿透表象：在看似寻常的牙膏类目中，竟同时存在4个品牌、5款单品集体宣称“第一”。

黑猫投诉平台公开数据显示，2024年相关维权案例不足3000起，而2025年该数字飙升至5000余宗，同比增长高达93.4%。

这背后，是一场延续数年的“数据幻术”表演，而最终承担代价的，始终是毫不知情的普通买家。

记者随机进入某头部电商平台搜索“牙膏”，结果页即刻被“销量榜首”“好评TOP1”“类目领军”等浮动标签密集覆盖。

此类现象绝非孤例。央视实地走访发现：某本土品牌高调打出“销量第一”，小字备注却注明“仅限A平台B日C时段单日成交”；某国际品牌标榜“全网销冠”，限定范围却是“仅统计其自营旗舰店内D规格单品”。

更具讽刺意味的是，两款竞品分别自称“行业领跑者”与“品类执牛耳者”，而“行业”与“品类”的定义权，完全由商家单方面裁定、随意切割。

当用户怀着信任点击“立即购买”，以为锁定的是经市场反复验证的优选答案，他们未曾察觉，那些令人安心的“NO.1”标识，往往源自后台操控的数据幻影。

调查进一步证实，逾九成涉事商品存在刷单炒信行为。商家通过第三方灰产中介招募职业刷手，利用多地域IP地址模拟真实购物流程——从浏览、下单、支付到晒图评价，全程闭环；更有甚者接入“空包物流网”，伪造发货轨迹与签收记录，轻而易举堆砌出“人气爆款”的虚假盛况。

北京市市场监管局曾查处一起典型案件：某商家将一款基础商品拆解为9000余个低价配件链接，借助刷单手段将页面显示销量虚增至10.5万件，实际真实成交不足千单。消费者掏出真金白银支持的，不过是一座由虚假交易垒砌的海市蜃楼。

套路延伸

这已远超常规意义上的宣传夸大，而是一条分工严密、链条完整的灰色生态体系。

《中华人民共和国广告法》明确禁用“国家级”“最高级”“第一”等绝对化用语后，部分经营者迅速迭代策略，升级为“主视觉强攻、副文本兜底”的新型话术模型。

他们将“第一”概念无限切片：框定于“百元价位带”、锁定于“双十一大促首小时”、指向于“25—35岁女性客群”。

一款标称“好评率第一”的产品，其统计样本可能剔除了全部中评与差评，仅保留筛选后的优质反馈。

这些微缩字体的补充说明，宛如隐形的“免责密钥”，常被安置于宣传图最边缘位置，字号极小、色值趋近背景，目的正是规避用户视线捕捉。

从线上商城到线下专柜，从图文详情页到直播带货间，这套操作逻辑已全面渗透：某护肤品牌所谓“销量第一”，实为“华东三省20—24岁女性复购量第一”；某家电产品号称“性能最优”，依据仅为“某项非核心参数在实验室环境下的单项测试结果”。

更值得警惕的是“舆情干预”的协同运作——商家批量雇佣“网络推手”，在直播间高频刷屏“已抢完”“效果惊艳”，制造万人疯抢的视觉假象。

一旦出现真实用户差评，或以返现利诱删除，或以数倍量级的虚假好评实施信息覆盖，实现“差评沉底、好评置顶”的精准压制。

央视披露的执法案例显示，某公司因组织“职业弹幕员”发布不实功效宣传，被市场监管部门依法处以10万元罚款。相较其单月获取的千万级流量转化收益，这笔处罚成本几近忽略不计。

博弈真相

为何如此粗浅的伎俩竟能长期横行？症结在于流量导向的扭曲机制与违法成本的严重错配。

对某些从业者而言，“打造一个第一”的投入微乎其微：几百元刷单费用、几行不起眼的小字标注、少量广告投放预算，远低于持续投入产品研发与品控升级的实际支出。

在平台流量争夺白热化的当下，一个夺目的“排名”标签足以快速拉升曝光率与点击率，这种即时回报极具诱惑力。

平台方在GMV（商品交易总额）增长压力下，对这类游走于合规边缘的行为常采取默许态度，部分平台内部甚至设有“付费优先展示”机制，使愿为“第一”标签买单的商家获得额外流量倾斜。

由此形成恶性闭环：坚持诚信经营的品牌，因拒绝包装噱头而陷入流量荒漠；擅长数据造假的商家，则凭借虚假“榜首”身份攫取超额收益。

长此以往，“劣币驱逐良币”效应加剧，整个行业的信用堤坝悄然溃散，消费者的信任感，就在一次次被精心设计的“第一”所辜负中，无声瓦解。

真正值得称颂的“第一”，从不靠自我加冕。你看胖东来，从未悬挂“销量冠军”横幅，却以极致选品标准与毫无保留的服务诚意，让口碑自发奔涌、代代相传。

商业的本质，是价值的真实交付，而非一场建立在信息不对称之上的数字博弈。

结语

当又一轮电商话术骗局被央视镜头彻底曝光，我们所见证的不仅是营销话术的狡黠，更是整个消费生态亟待重建的信任契约。

那个蜷缩在宣传图角落的小字，遮掩的不只是商品的真实表现，更是商家对契约精神的公然背离。

消费者认知正在进化，监管手段持续升级，投机主义催生的泡沫终将刺破。唯有以真诚为底色、以品质为支点的长期主义，才能铸就无法被任何“第一”头衔替代的——真正的金字招牌。

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