北京
在中医药产业迈向现代化、智能化的今天，数字化不仅是技术升级的路径，更是品质保障的关键支撑。作为国家级非物质文化遗产，片仔癀立足近五百年传承积淀，将数字化理念贯穿药材源头、生产制造、质量管控、流通、患者服务全链条，以科技赋能传统工艺，用精细标准守护中药品质，走出一条独具特色的高质量发展之路。
数字化升级，首先体现在生产制造的精细化管控之中。片仔癀检测中心早已突破传统实验室模式，开展智能化建设，启用标准物质管理系统与设备设施监控智慧大屏，实现关键物料与实验环境的数字化、可视化管理，提升检测效率与过程质控水平。2025年，检测中心累计完成各类检验任务4186批次，产品质量检测覆盖率达到100%，并顺利通过8项能力验证与2项实验室间比对，在药品、食品领域均取得“满意”评价。依托GMP常态化管理、车间交叉检查、HACCP风险台账动态更新等体系化举措，片仔癀在ERP系统中增设中间产品放行通知功能，让生产全过程可记录、可追溯、可监控，让传统中药生产告别经验依赖，实现全流程透明化、标准化运行。2025年，公司检测中心顺利通过ISO 9001年度监督评审、省药监局生产现场核查及GMP换证检查，并持续维持 CNAS 认可实验室资质，保障检测数据的国际公信力。
在质量风险防控层面，数字化为片仔癀搭建起主动预警、快速响应的防护体系。公司始终践行“患者安全至上”原则，建立并持续完善覆盖药品全生命周期的药物警戒体系，以数字化手段推动质控体系升级。2025年，公司引入智能 PV 系统增强市场监控反馈能力，持续丰富上市药品预警防范手段；同步全力推进智能文档管理（DMS）项目建设，通过数据挖掘与分析实现质量风险预警前置，有效提升了风险决策效率，确保药品全生命周期数据可追溯，为质量管理科学决策提供了有力支撑。覆盖全部门的动态风险信息库与关键领域预警指标体系，共同构成“预判、监测、处置、改进”的闭环管理。从被动应对到主动防控，片仔癀以数字化手段不断提升质量安全水平，外部抽检产品合格率持续保持100%。
药材好，药才好。为从源头稳定品质，片仔癀将数字化延伸前置至原料保障。面对天然药材资源波动、市场价格变化等挑战，公司通过供应商动态审计、原料风险识别、仓储效期智能管理、战略储备统筹等方式，构建稳定可控的供应链体系。原料储备在数字化系统管理下，实现批次清晰、状态可控、流转可溯，为每一批成品品质提供可靠保障。
更值得关注的是，片仔癀把数字化服务落到患者身边，推动品质价值从产品延伸至诊疗全流程。2025年，片仔癀名医馆（圆山旗舰馆）获批互联网医院资质，重点打造中医生殖、睡眠调理等特色专科，上线名医预约、在线复诊、便捷购药、AI智能导诊等功能，让群众在家门口就能享受优质中医药服务。与此同时，公司深入开展名医临床效方挖掘与转化工作，推进“千方百剂”工程，并在自营名医馆投入应用，让历经临床检验的经典方药以标准化、规范化形式服务大众，让品质与疗效真正融为一体。
在研发创新、渠道服务、品牌管理等环节，数字化同样发挥着坚实支撑作用。公司持续加大科研投入，依托数字化平台推进优势品种二次开发与新药研究；线上线下渠道实现数据互通、服务协同；客户满意度、投诉处理、员工培训、信息安全等工作全面纳入系统化管理，让品质保障无处不在。
这一系列创新实践，恰逢中医药产业高质量发展的战略机遇期。近年来，国家高度重视中医药传承创新与质量提升，先后出台《关于提升中药质量促进中医药产业高质量发展的意见》《医药工业数智化转型实施方案（2025—2030年）》等政策，明确以数字化、智能化推动产业升级。从“人工智能+”行动部署，到多场全国性中医药数字化会议召开，政策导向与产业趋势共同指向：以科技强质量、以数字促规范。片仔癀的数字化探索，正是顺应国家战略、贴合行业需求的生动实践。
随着片仔癀科技大楼、健康美妆园、大健康智造园等项目稳步推进，公司数字化、智能化制造水平将进一步提升。从药材到药品，从车间到药店，从生产到服务，片仔癀以数字化串起全链条品质守护，让传统中药在新时代更稳定、更可靠、更贴近群众需求。
坚守传承，更勇于创新；深耕品质，更心系大众。片仔癀以数字化夯实质量根基，以高标准守护中药信誉，在中医药现代化进程中不断探索实践，为中医药产业高质量发展写下生动而深刻的实践答卷。
(动态宝)
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