北京
（来源：安庆新闻网）
转自：安庆新闻网
记者从市水务局获悉，今年我市继续聚焦农村供水短板弱项，从工程建设、日常管护、政策宣传、诉求化解四方面精准发力，持续提升农村饮水安全保障能力和群众用水满意度。
今年，我市继续坚持“建大、并中、减小”总思路，持续优化农村供水布局，推进规模化、集约化供水，全市计划实施农村供水保障提升工程119处，可有效提升8.12万农村人口供水保障水平。各地正加快项目进度，目前已有75处工程完成初步设计(实施方案)审批，35处工程开工建设。
今年，我市继续坚持“三分建、七分管”理念，健全农村供水长效管护机制，压紧压实属地政府、行业部门、供水水厂三方管护责任，常态化开展供水设施巡查、隐患排查、设备检修和问题整治，坚决杜绝“重建轻管”现象。
今年，我市统筹落实农村供水工程维修养护资金2351万元，计划完成927处供水工程标准化维修养护，重点聚焦老旧管网更新改造、机电设备检修维护、水质消毒设施升级、供水隐患排查整治等关键环节，系统性解决管网老化、管道渗漏、设备故障、水压不稳等问题，目前已完成维修养护工程151处。
针对群众关注的“两部制水价”、用水收费标准、供水服务规范等热点问题，各地通过常态化开展精准宣讲活动，同时规范供水收费行为，简化水费异议处置流程，从源头减少因政策不了解、信息不对称引发的用水矛盾。
我市持续完善“受理、派单、处置、回访、复盘”全闭环工作流程，各县(市、区)均成立供水投诉处置专班，全天候受理群众用水咨询、故障报修和投诉举报。同时，定期梳理群众反映的高频、重复、共性用水问题，实现“解决一件诉求、整改一类问题、提升一片服务”，持续压降供水投诉量。一季度，全市12345热线关于农村供水的诉求量同比下降36%，群众满意度显著提升。
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