齐鲁网·闪电新闻5月23日讯 近日,早高峰车流、人流高度密集时段,日照市黄海一路与海滨五路路口上演暖心一幕。日照公安交警执勤人员及时救助一名迷路老人,以贴心履职举措守护群众人身安全。
事发时段,日照市公安局交通管理支队辅警刘伟在该路口常态化执勤时,发现一名老年群众独自在路口周边徘徊。老人神情慌张、言语表达含糊,状态异常。刘伟立即上前主动问询,放缓语气耐心安抚老人情绪,并细致核实相关情况。
经细致沟通核实,老人于当日清晨独自外出遛弯,在居住小区周边不慎走失。因年龄较大,老人无法清晰说明本人家庭住址及家属联系方式。考虑到早高峰路况复杂、车流人流量大,老人独自滞留路面存在极大交通安全隐患,刘伟全程贴身看护老人,持续安抚其紧张焦躁的情绪。
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为切实保障老人安全、尽快帮助其寻回家属,刘伟陪同老人前往石臼派出所,协助开展身份信息核查工作。面对情绪局促的老人,刘伟暖心地说道:“奶奶,我领您进去查查!”老人随即致谢:“真是太麻烦你们了!”刘伟亲切回复:“不麻烦,您就把我当成您孙子就行了!”朴实真诚的话语,有效安抚了老人的不安情绪。
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经多方联动核查,工作人员成功核实老人身份信息,并顺利与其家属取得联系。随后,老人小女儿抵达现场,在确认身份信息无误后,将老人平安接回。离开前,老人家属对交警热心救助、贴心帮扶的暖心履职行为表示衷心感谢。
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一句暖心称谓,一份坚守守护。繁忙的早高峰执勤现场,交警温情救助迷路老人的举动,切实筑牢了群众安全防线,传递了城市温情。公安交管辅警立足岗位、为民解忧的暖心善举,充分彰显了交管队伍为民服务的初心与担当,也让正能量在平凡岗位上持续传递、温暖人心。
闪电新闻记者 陈悦溪 报道
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