数字时代上海黄浦女性的创新担当

黄浦是上海的“都市之心”，全域位于上海中央活动区，承载着上海城市核心功能；也是上海的开放窗口，连接着来自全球的游客、企业、商户和城市社区；还是重要的产业高地，金融商务、文旅消费、数字科技和科创服务在这里高度集聚。

黄浦既是上海的城市名片，也是数字技术融入真实生活、真实市场、真实治理的应用场。在这里，你不仅能看到前沿技术如何在城市中转化为普通人可感知、可触及、可使用的服务，更能感受到女性在数字时代为高质量发展注入的温度与智慧。

敏锐捕捉需求，让美好生活可感可及

作为上海城市形象的重要窗口，外滩街道和蚂蚁集团的女性管理团队把NFC“碰一碰”技术引入社区事务受理服务中心，将灵活就业、居住证、医保报销、适老化服务等高频事项集成到小小的NFC标签里，居民只要用手机轻轻一碰，就可以进入相应服务页面。灵活就业可以“云上办”，失业保障可以更快申领，医保报销预审等事项也可以先做材料预检。这件事看起来很小，却是人民城市理念的生动实践。对年轻人来说，打开一个App、搜索一个入口也许不难，但对老年人、灵活就业者、办事频率不高的居民来说，找到入口、看懂流程、准备材料，却并非易事。女性团队把“少搜索一步、少跑一次、少问一遍”变成产品设计的目标，让政务服务更可及、更友好、更有温度。不是让人去适应系统，而是让系统更懂人，这就是技术背后的“她智慧”。

北京外企德科人力资源服务上海有限公司人才臻选与共享事业部赋能解决方案中心女性员工占比69%，团队善于用女性视角关注社会民生问题，以女性特有的亲和力体会青年求职者内心的真实感受和实际需要，并从市场岗位需求出发，结合专业知识和数字化手段，打通青年求职新渠道。由团队女性业务骨干研发并授课的《职得拥有》大学生求职辅导系列课程已成功开展5年，为应届大学生求职技能的提升提供了多维度、全方位的支持。为衔接青年就业的“最后一公里”，团队女性骨干积极探索、适应数字化时代转型，不仅启用了“空中宣讲会”“在线AI招聘”“在线AI面试”等数字化应聘工具，还在2024年自主研发了支持青年就业的“FAST求职一体机”，设备上有200多个适于青年就业的基础岗位和零工岗位，特有的地理位置显示功能可以帮助求职者快速搜索到附近心仪的职位，一体机现已逐步投用于“上海市15分钟就业服务圈”。

AI时代的“她智慧”，是一种看见“未被看见”的敏锐性，很多创新都是在不易察觉的细枝末节里被启发。女性在城市服务、消费体验、家庭照护、内容表达中积累的细致观察，能够帮助技术发现那些长期被忽视的真实需求。

细腻转化技术，让为人服务入心入情

随着免签政策的放开，很多外国游客来到上海，他们喜欢豫园、外滩、南京路，也想体验老字号、特色餐饮和文化消费。但他们也会遇到一些具体问题，比如菜单看不懂，支付不熟悉，不知道怎么选择套餐，也担心沟通不顺畅。黄浦区文化旅游部门的女性管理者敏锐地看到这个痛点，推动全国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统——“Meet China”入境旅游消费服务终端在豫园商城启动，以“秒懂、秒选、秒见、秒付”为核心定位，帮助外籍游客实现全流程自助消费。而这也不只是多了一台服务机器，它把多语种介绍、消费选择、国际支付和线下核销连接起来，不仅帮助外国游客更顺畅地体验中国文化和上海消费，也帮助本地商户、老字号和小店更好地连接国际客流。

近几年，豫园灯会不断火爆“出圈”。从2023年起豫园灯会以“山海奇豫记”为主题、以《山海经》为母本开启了跨越时空的文化之旅，并在2024年首次“出海”，在法国巴黎举办“法国豫园灯会”，向世界传递中国文化自信。陈佳是豫园股份首席文化官、豫园华灯公司董事长，她带领团队深挖中国传统神话的当代表达，把奇珍异兽、上古图景转化为年轻人喜欢、海内外游客能懂的沉浸式光影场景，用更具共情力的文化表达，让藏在古籍里的中国故事走到世界观众面前，用细腻感知和创新力量，让中国传统文化借着数字化的东风，真正走到了更多人心里。

在黄浦，这样的创新“她力量”还有很多。真正好的技术应用，不是让人去理解复杂系统，而是让系统更理解人。把“高技术”译成“好体验”的细腻度，能够让数字技术扎根生活土壤，为人服务。

智慧激活想象，让创新创业多姿多彩

居住在上海的女性AIGC创作者海辛是社交平台上的AI艺术家和导演。海辛长期使用AI进行影像、动画和视觉内容创作，把文字提示、图像生成、视频生成和后期叙事结合起来，探索AI如何参与城市影像、艺术表达和数字内容生产。海辛和创作伙伴参与制作的央视春晚历史上首部AI动画视频《枕着光的她》，把真人双人舞通过AI转绘成具有瓷器质感的舞蹈影像；用AI创作的《故宫猫猫上班记》等文旅短片，把猫的视角与城市地标、文化空间结合起来，在社交平台上形成广泛传播。

文化创业者曾小琴以“新导演计划”切入电影教育赛道，并打造聚焦IP运营的二次元社群，用两年时间完成了一次精准的创业迭代。她的团队搭建了“教育+就业匹配+电影节孵化”的全链条服务模式，又带着满足导演对创作权和长期发展需求的责任感，将目光投向了市场潜力更大的ACG领域。她打造的社群平台以IP运营为核心，采用PGC内容模式，为创作者提供从初期孵化到成熟期的全周期支持，涵盖资金对接、运营服务等多个维度。在黄浦，有许多这样的女性创业者，政府不仅为企业提供场地支持、税务指导等基础服务，还通过“沪9条”等政策提供补贴支持，搭建企业交流平台，让文化企业能够抱团发展。

从政府管理者的角度看，我们要做的，不是替女性创新者选择道路，而是把路铺得更宽、把门槛降得更低、把资源连接得更紧。在黄浦，我们通过政府牵头和指导的方式，持续开放城市治理、文旅商圈、就业创业等应用场景，依托“湖滨沙龙”“创懿黄浦荟·美砺新生”等平台，为女性创业者提供政策介绍、政企交流、能力培训和资源对接，让她们的创意被看见、被支持、被转化。我们的目标，就是让女性创新不止停留在一次活动、一场展示、一个灵感，而是能够进入城市发展场景，进入产业和市场，真正成为可持续生长的“她机会”。

来源/中国妇女报

作者/ 中共上海市黄浦区委书记 徐惠丽