都市报道消息,近日,河南杨女士求助记者,说她出于对问界智驾系统的信任,特意等了1个月,在4月28号花326800元购买了新款问界M7。没想到,新车刚开了12天,她就接到电话,说后台接到报警称车辆有故障。
当她提出希望售后来人取车时却被告知,车主开1个小时没问题,但工作人员驾驶十几分钟是有生命危险的,只能将车拖回店里。
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到店检测结果显示,车辆增程器和动力系统有问题。
杨女士说,当电量剩20%时,不管车速多少,车子都会直接“罢工”,停在原地动弹不得。更让她气愤的是,售后不仅一直拖着不给解决问题,寻求帮助时还被威胁,如果继续曝光将什么都不管了。
律师表示,家用汽车自开发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内,因质量问题出现制动系统失效的,消费者可以要求退换车。
目前双方已经协商一致,售后对车辆维修后再给杨女士进行一定补偿。
来源:都市报道
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