河南
很多人都觉得麦肯锡、BCG这些顶级咨询公司招的都是名校天才，进去就能随手搞定世界级难题，张嘴就是框架闭嘴就是顶级洞察，普通人根本摸不着门道。其实真相特别朴素，人家招的也就是智商在线、够勤奋、学习能力强的普通年轻人而已。这些年轻人进公司头两年，都要经历一场近乎残酷的思维重塑，把原来靠小聪明想问题的习惯，掰成会深度思考的习惯，这套方法根本不是玄学，是能拆开练的。
新人进公司的第一课，从来不是讲战略讲模型，而是从写会议纪要、写备忘录、写一页纸汇报开始练。不少人刚进去都纳闷，这么大的顶级公司为啥让新人干这种碎活，其实这里藏着最深的门道。人脑子里想东西本来就是模糊跳跃的，还会自我欺骗，你觉得自己想明白了，真落到纸上立马就露馅。麦肯锡内部有句共识，写不清楚，就是没想清楚，第一步就是逼你把脑子里的思维外化出来。
这个入门训练有几个行业内熟知的经典操作。一个就是30秒电梯测试，如果你跟客户CEO同乘一部电梯，对方顺嘴问你项目结论是什么，你必须在对方出电梯前把核心说清楚。这就是硬生生逼你提炼出最核心的那句话，别扯那些没用的云里雾里的套话。
还有两个核心要求，一个是结论先行，不管发邮件做汇报写文档，第一句话就得抛结论，别上来扯半天背景铺垫，没人有耐心等你绕弯子。另一个是一页纸原则，再复杂的问题，都得先挤到一页纸上讲清楚，挤不进去就说明你自己的结构都没搭对。这层训练看起来是练写作，本质上是思维的可视化训练。
你得先能看见自己的想法，才能去评估它修改它推进它。不少牛人都有写日记的习惯，他们根本不是写给别人看凑人设的，就是写给自己理思路的。把想法落在纸上的那一刻，你才能静下心来检查哪里不对哪里不通。
等你能顺顺当当把想法落在纸上了，新的问题就来了，大部分人的想法还是一团浆糊，拎不起来。这个时候就要进入下一层训练，把想法梳理出清晰的结构。咨询圈现在通用的两个工具，都是从麦肯锡传出来的，行业人都用烂了但真的管用。
第一个就是MECE原则，核心就是八个字，互相独立，完全穷尽。说白了就是你拆分一个问题的时候，拆出来的几个部分不能互相重叠，也不能有遗漏。就拿老板问销售额为啥下降举例子，低水平的回答就是想到啥说啥，一会说经济不好一会说对手太强，全是零散的列举，根本算不上结构。受过训练的人就会换个思路拆，销售额本来就等于客户数乘以客单价，先分大类再一步步往下抠。
如果是客户数下降，那就是新客户变少还是老客户流失？要是老客户流失，再接着拆，是产品问题价格问题还是服务问题？每一层拆分都符合MECE的要求，不重不漏，问题到底出在哪一下子就清晰了。
第二个就是金字塔原理，这是麦肯锡顾问芭芭拉·明托在上世纪70年代提出来的方法，到今天还是咨询行业的圣经。核心逻辑也很简单，就是结论放在最前面，下面用论据层层支撑。把最重要的结论放在整个结构的最顶端，下面用两到四个分论点支撑，每个分论点再用事实或者数据支撑，由上到下层层递进。
就说分析员工流失率的原因，受过训练的人上来不会罗列一堆现象，直接就给结论，激励机制失效就是最主要的原因。第一行业报告显示我们公司薪资比同行低了20%，缺乏竞争力。第二近一年的员工晋升比例不到5%，大家看不到清晰的晋升通道。第三民意调查显示员工归属感得分低于行业基准线，对公司的文化认同度弱。
听的人五秒钟就能抓住核心重点，顺着你给的路径就能自己往下梳理明白。很多人做了几十上百页PPT，翻完了都说不出核心结论是什么，就是因为没搭这个金字塔结构，内容只是一盘散沙。这层训练的意义，就是让你明白思考本身是有形状的。
好的思考像一棵大树，有根有干有枝有叶，清清楚楚。不好的思考就像一滩水，到处流到处漏，谁都抓不住重点。练到这儿你已经学会了清晰表达和拆解问题，但这还不够，离麦肯锡要求的标准还差一步。
咨询项目最金贵就是时间，客户付了几百万几千万的咨询费，只给你六周时间出结论。你不可能等把所有数据都收集完了，再慢悠悠坐下来分析，那样项目早就超时了。就这么着麦肯锡攒出了一个极具攻击性的思考方式，就是假设驱动。
意思就是项目刚一开始，你就要大胆提出一个核心假设，比如这家公司增长乏力，大概率是因为现有渠道结构过时了。接下来你所有的调研、访谈、数据分析，全都是围绕验证这个假设，或者推翻这个假设来做的。不会瞎铺摊子做无用功，效率一下子就提上来了。
参考资料：中信出版社 《金字塔原理》
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