每天消失154台，银行ATM机加速退场

2026.05.19

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作者 |第一财经 安卓

随着移动支付的普及和银行数字化转型的加速，曾经遍布街头巷尾的ATM机正以肉眼可见的速度“消失”。

根据中国人民银行近日发布的《2026年第一季度支付体系运行总体情况》，截至一季度，全国ATM机数量已降至72.58万台，较2025年四季度减少了1.99万台，较2018年三季度的历史峰值减少了近36%。

分析人士指出，ATM机的“缩量”是支付习惯变迁与银行经营策略调整共同作用的结果。未来，我国ATM机数量仍将继续下降，但不会完全消失，而是转向更加需求精准化与场景化的布局。

每天有154台ATM机消失

根据央行发布的历年支付体系运行数据，我国ATM机规模在2018年三季度达到顶峰112.86万台，每万人对应ATM机8.12台，此后，便进入趋势性下行通道。

尤其是2020年二季度，ATM机数量环比骤降近10万台至98.67万台。此后，虽在2020年四季度以及2021年一季度短暂反弹至100万台以上，但最终未能扭转下滑趋势。

截至2021年一季度，我国ATM机数量为100.62万台，此后连下台阶，2021年二季度再次跌破100万台大关至98.67万台，2022年四季度跌破90万台至89.59万台，2025年一季度又跌破80万台至79.25万台。至2026年一季度，最新数量为72.58万台，较2021年一季度锐减近三成。

也就是说，过去5年（2021年一季度至2026年一季度），ATM机净减少了28.04万台，相当于每天都有154台ATM机消失在人们的视野中。

与之形成鲜明对比的是，移动支付渗透率持续攀升。央行数据显示，2025年，全国银行共处理电子支付业务3197.21亿笔，金额3623.20万亿元。其中，移动支付业务2314.64亿笔，金额571.97万亿元，分别同比增长9.71%、1.47%。

扫码、刷脸、NFC等非接触式支付方式覆盖零售、餐饮、交通等全场景，居民现金使用频率大幅下降。《2024年移动支付用户使用情况问卷调查报告》显示，每天都使用移动支付的用户占比为82 .9%。移动支付在餐饮食品、交通出行、民生服务、转账还款、医疗健康等消费场景的渗透率分别达到96.7%、73.8%、69.3%、55.2%与42.6%。

“一方面，随着移动支付的普及，目前已覆盖绝大多数日常小额交易，电子支付业务量持续增长，现金使用需求显著下降；另一方面，ATM机单台运维成本高，交易频次走低导致投入产出比失衡，使得银行主动缩减低效设备。”博通咨询首席分析师王蓬博分析说，与此同时，银行业数字化转型加快，智能柜台等新型终端集成更多功能，也在一定程度上替代了传统ATM机的服务场景。

在2025年年报中，多家上市银行披露了ATM机的数量。比如，工商银行去年自助银行减少了523个，智能设备减少4159台，自动柜员机减少2642台，全年自动柜员机交易额减少2983亿元；建设银行去年在运行自助柜员机减少了2635台、智慧柜员机减少4798台；中信银行的自助设备减少了1403台，智慧柜台减少了133个。

上市公司的“换道求生”和“AI+”战略

金融机具行业的“寒潮”已真切地传导至相关上市公司的财报之中。

以金融自助设备行业唯一民营上市公司御银股份（002177.SZ）为例，2022年以来，该公司开始主动收缩传统金融设备业务规模。年报显示，其ATM机相关收入从2020年的1.82亿元缩减至2025年的113万元，仅占营业收入的1.92%。如今，该公司已“换道求生”，变身为产业园区运营商。

在2025年年报中，御银股份表示，在非现金支付持续普及、银行业对现金设备投入呈结构性收缩的背景下，公司对智能金融设备运营服务业务进行了战略性调整。截至报告期末，该相关存量业务已实现全面交付与平稳收尾。

主营金融自助设备研发、生产、销售等的恒银科技（603106.SH）同样未能幸免，去年该公司营收同比下降16.96%，2026年一季度再降39.76%，现金类自助设备持续收缩，生产量同比下滑53.57%，销量同比下滑32.72%。

该公司负责人称，金融智能终端行业在2025年受到技术迭代周期及金融采购周期性的影响，银行业IT投入向数字化、智能化系统建设方向转变，传统金融智能终端处于技术升级周期内，行业采购体量有所下降。当前金融智能终端行业已由传统价格博弈全面转向综合价值竞争，叠加银行网点转型及行业需求结构调整，传统现金设备市场规模自然收缩，阶段性营收承压属于行业共性趋势。

面对行业变局，恒银科技从传统金融智能机具制造商向人工智能领域转型，凭借搭载AI算法、安全加密、国产化平台、一体化解决方案及全生命周期服务的高附加值产品，提升产品综合价值与盈利水平；同时加快向“硬件+软件+数据+运营服务”的综合营收模式转型，培育新增长曲线。

保留“现金服务”可得性和便利性

不过，在移动支付一路狂飙的浪潮中，同样要为不同代际、不同背景的人群保留选择现金的权利。为此，监管部门也在持续引导银行配置必要的ATM机，确保现金服务的可得性和便利性。

去年底，央行会同国家发改委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》。根据规定，银行业金融机构应采用现金自助机具（含存取款一体机、取款机等）办理现金存取业务，现金自助机具的功能和数量应满足客户现金存取的需求；为老年人、残障人士、境外人士提供现金业务办理便利，充分考虑其需求与习惯合理布设现金自助机具；结合现金业务规模、存取业务特点，优化网点、现金自助机具布局，确保其覆盖率满足社会现金服务的需要。

王蓬博说，未来，ATM机的总量肯定会延续下降趋势，但不会完全消失，且在布局上会有所调整，比如一二线城市核心区冗余设备将陆续退出，重点保留社区、交通枢纽等现金需求集中点位的设备。设备资源向移动支付渗透率低的农村地区、老年群体聚集社区倾斜，保障基础现金服务，叠加适老化改造、数字人民币兑换现金等功能，以便适配多元场景需求。

微信编辑| 苏小

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