湖北
夜幕深沉，车流不息。深夜的上三高速天台路段车流密集、车速较快，夜间视线条件差，道路行车安全风险显著提升。近日深夜，辖区高速路段一辆小型私家车在正常行驶过程中突发轮胎爆裂、出现故障，车身出现明显抖动偏移，驾驶员紧急操作后，勉强将车辆停靠在应急车道内。
车辆突发故障停驻高速应急车道，加之夜间可视度低、过往车辆车速快、车流密集，极易诱发追尾、剐蹭等二次交通事故，现场危险系数极高。面对突发险情，车内驾乘人员缺乏高速应急处置经验，一时间束手无策、焦急万分，只能紧急拨打12122高速救援电话求助。
接到12122救援警情后，浙江交通集团高速公路绍兴管理中心天台驻地值班室高度重视，迅速启动夜间应急救援预案，第一时间统筹调度，安排白鹤驻点救援人员何苏明、姚坚强紧急出警，迅速整理拖车设备、安全警示锥桶、应急照明等全套救援物资，火速奔赴故障现场开展清障救援工作。
救援班组抵达现场后，严格按照高速公路夜间安全作业规范开展处置。队员迅速在故障车辆后方规范布设安全警示区域，依次摆放警示锥桶、开启救援警示灯光，有效提醒过往车辆减速慢行、谨慎通过，全方位筑牢现场安全防护屏障，彻底规避二次事故隐患。与此同时，救援人员耐心安抚情绪焦虑的驾乘人员，细致询问行驶状况、故障细节，快速开展全方位车况排查。
经现场仔细勘查，该车轮胎已完全破损报废，无法临时修补。高速路面车流大、车速快，严禁现场违规换胎作业，车辆完全不具备继续行驶条件。为切实保障驾乘人员人身安全、快速恢复高速道路正常通行秩序，救援人员当即决定实施拖车转移处置。
现场队员分工协作、配合默契，凭借专业娴熟的救援技术与丰富的夜间处置经验，规范完成车辆固定、牵引对接等一系列操作，平稳、安全地将故障车辆拖离高速主线，转移至高速收费站外空旷、安全的便民区域。
车辆平稳落地后，考虑到深夜维修门店难找、驾乘人员人生地不熟、出行不便的实际困难，救援工作人员何苏明、姚坚强主动贴心服务，积极帮助车主联系专业汽修人员检修、更换新胎，彻底解决车辆故障问题，助力驾乘人员顺利返程。
本次救援全程公益免费、零收费服务，不收取驾乘人员任何救援费用。快速高效的应急处置，及时消除了高速公路道路安全隐患，切实解决了深夜驾乘人员的出行困境，用专业、高效、贴心的便民服务，温暖了漫漫深夜归途。
夜色藏坚守，救援显担当。一直以来，浙江交通集团高速公路绍兴管理中心天台驻地坚守岗位、昼夜值守、全天候待命，以快速响应、高效处置、温情服务的工作作风，全力护航辖区高速公路安全、有序、畅通，用心用情守护每一位高速驾乘人员的平安出行路。（编辑：汤伟 童叶辉 责编：韩同瑞）
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