江苏
网友爆料
自己14日晚间
在启东吾悦盒马店线上下单肠仔面包
到家后就放置到冰箱
15日早上食用时发现
背面标签粘贴页内居然有虫子
从图片我们可以看到
虫子的四脚紧贴标签
位于盒子和标签的空隙处
如果在食用的时候看到
确实非常恶心！
从商品标签可以看到
商品仍在保质期内
网友联系在线售后
售后敷衍了事
表示虫在外包装外
且已开盒无法定性
网友表示
这样的回复
太漠视消费者权益和食品安全法了
有网友留言表示
虫子位于标签边缘
如果是到家才有的
应该头朝里
还有网友支招
必须态度强硬
不可能每个人都能在收到商品后里里外外检查一遍，消费者确实是第二天食用时才发现异物，并第一时间联系了客服。但客服却因为已经打开而拒……很多人到这里，都会因为维权太过麻烦而放弃，自认倒霉。
其实，虫子出现在食品包装的标签粘贴页内，这本身就是存在问题的，说明在盒马的仓储、分拣或配送环节，卫生环境已出现问题，导致虫或虫卵污染了包装。这直接违反了《食品安全法》关于食品生产经营过程卫生条件的规定。
消费者打开包装是为了检查商品，这是合理合法的行为。不能因为消费者行使了检验权，经营者就免除其保证食品安全的责任。
这类虫子本身就非常容易被烘焙食品的香气所吸引，如果出现类似问题，作为生产经营者也应该反思和改进，是否可以将标签改贴在平整部位？同时，承担起自己的责任，而不是一味地推脱…
你在购物的过程中遇到过类似的糟心事儿吗？
是自认倒霉还是坚决维权？
到最后都解决了吗？
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