江西
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为深化便民服务，传递公益温度，中国电信瑞金主厅走进领秀时代小区，依托“爱心翼站”开展了免费手机贴膜与老年手机教学公益活动，把贴心服务送到了职工与市民身边。
活动现场暖意融融，电信志愿者们提前布置好服务区域，备齐专业贴膜工具、消毒用品与全自动切膜设备，为市民提供免费手机贴膜服务。从屏幕除尘、清洁消毒，到精准对位、贴除气泡，每一步操作都细致严谨，认真对待每一位市民的需求。不少前来办事的职工与居民纷纷驻足参与，对这项免费又实用的服务赞不绝口。
针对老年用户“用机难”的问题，志愿者们开展了一对一，手把手的手机教学服务。围绕老年群体高频使用的微信视频通话、健康码出示、扫码付款、反诈APP安装、手机字体调大等功能，志愿者们用通俗易懂的语言反复讲解、耐心演示，帮助老人们跨越“数字鸿沟”，轻松跟上智能时代的步伐。不少老人学会后，脸上露出了欣慰的笑容，连连夸赞志愿者们耐心又负责。
此次电信联动活动既解决了市民手机保养与智能设备使用的实际难题，也传递了“用户至上，用心服务”的理念。未来，双方将持续深化合作，依托“爱心翼站”推出更多便民公益活动，让服务更有温度，让关爱触手可及。（图文：吴清媚）
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