入住率98%、物业费收缴率85%，奉贤这个社区这样破解动迁小区治理难题

奉贤区青村镇红星社区张弄富苑位于奉贤新城，是2013年正式交付使用的动迁房小区，当前入住率达98%。红星社区党总支立足小区居住特点与治理实际，充分发挥党建引领作用，深入贯彻落实“五联”工作机制，将联席会议、联合走访、联合巡查、联合办公接待、联合组建物业治理委员会等深度融入物业治理全过程。党总支积极探索“党建+”管理联动新模式，牵头与业委会、物业公司签订《党建引领物业治理四方协同合作协议》，明确各方在政治引领、物业服务、专业执行、业主自治等方面的核心职责，以协议为抓手整合各方力量，着力破解社区治理突出矛盾和瓶颈问题，推动“红色物业”“红色业委会”释放治理动能，着力构建党建引领、多方协同、共建共治的基层治理新局面。

激活“红色引擎”，

释放红色物业与业委会治理效能

社区党总支充分发挥政治引领和组织凝聚作用，严格落实“四方协议”中党建引领的核心要求，将党的组织优势深度转化为基层治理效能。通过打造“红色物业”服务矩阵，推动物业企业将党建元素融入服务全流程。设立5个“党员先锋示范岗”，组建5支“红色管家”服务队，在急难险重任务中冲锋在前。2026年第一季度，小区物业服务收到业主锦旗1面，服务品质得到居民充分认可。同时推进“红色业委会”建设，党员占比达60%，切实履行“四方协议”中业委会自治管理、监督评议的职责，在物业选聘、公共收益监管等关键领域展现更强的政治担当。二者在社区党总支的领导下，与居委形成“三驾马车”同向发力、同频共振的格局。

强化资源整合，

以“五联”机制汇聚治理合力

社区党总支以“四方协议”为抓手，持续深化“五联”工作机制，着力破除治理壁垒、强化多方协同联动，进一步压实物业企业主体责任，加强业委会监督作用，不断提升基层治理精细化水平，推动社区治理从“单打独斗”向“群策群力”转变。建立常态化联席会议制度，定期召集四方主体及居民代表共商社区事务，吸纳业主广泛参与公共管理，凝聚治理共识，保障各项机制落地见效；扎实开展联合走访行动，组织四方力量深入居民家中倾听诉求、收集意见，精准掌握社情民意，同步建立“问题清单—整改承诺—限时反馈—回头看”闭环管理机制，切实履行沟通协调、民情回应职责；统筹推进联合巡查排查，聚焦小区环境、安全隐患等重点领域全面排查整治，建立工作台账、明确责任分工，做到即知即改、立行立改，守护居民安全与宜居环境；推行联合接待服务模式，整合各方资源集中受理居民事务，实现一站式办理、一条龙服务，有效提升办事效率和居民获得感、满意度。

突破治理瓶颈，

实现社区善治新突破

党建引领下的“五联”模式，犹如一把精准的手术刀，成功解决了社区治理中“参与不足、协调不畅、合力不强、落实不力”等顽疾。在社区、物业、业委会、居民“四方协同”的合力下，社区环境与设施得到改善，服务满意度稳步提升，2025年度物业管理费收缴率提高至85%。红星社区党总支以“红色物业”为抓手，聚焦民生实事精准发力，在小区健身步道周边增设3处休闲座椅，完成23处因房屋沉降导致的无障碍通道、入户门厅台阶开裂下沉问题修缮，并打通小区北门口堵塞的消防通道，持续提升居住品质与安全系数；同时建立常态化便民服务机制，物业每月1日、20日开展志愿服务、帮扶帮困活动，居委会每月10日定点组织义诊服务，精准对接居民需求；此外还聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体，打造贴心暖心的骑手友好社区，切实增强各类群体的归属感与幸福感。

下一步，红星社区党总支将持续深化“五联”工作机制，做优做强“红色物业”“红色业委会”特色品牌，积极探索党建引领下物业与社区协同治理的新路径、新方法，着力构建共建共治共享的社区治理共同体，为持续推进基层治理体系和治理能力现代化提供实践经验。

来源：上海宣传通讯微刊

编辑：陆嘉俊

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上观号作者：上海奉贤