从项目协同迈向制度协同：长三角政务服务“一网通办”正式立法，远程虚拟窗口覆盖41城

东方网记者王佳妮、曹磊5月15日报道：今年5月1日，《促进长三角政务服务"一网通办"规定》在三省一市同步实施，这是全国首部政务服务领域的区域协同立法，标志着长三角政务服务从项目协同正式迈向制度协同。

今年3月，三省一市人大常委会审议通过该规定；4月，长三角政务服务专题合作组正式成立，为区域一体化政务服务提供了机制与制度双重保障。

发布会现场

东方网记者从今天上午举行的上海市政府新闻发布会上获悉，在民生应用上，长三角“同城化”效应愈发明显。在医疗领域，异地就医备案结算联网机构已超过2.6万家，门诊和住院累计结算超8000万人次，示范区更是实现了就医免备案。在住房公积金方面，长三角居民异地购房提取公积金已实现“零材料、网上办”，累计提取超4.6万笔，金额超74亿元。此外，教育资助也实现了“免申即享”，跨省共享数据惠及学生超2.4万人。

为了解决异地办事“网办难、收件难”等问题，上海创新推出了“远程虚拟窗口”模式。该模式不改变各地的业务办理规则，通过“屏对屏”实现“面对面”服务。目前，此类窗口已设立650个点位，实现了长三角41个地级及以上城市全覆盖。比如意大利“玛尚诺”披萨品牌，便是通过该窗口足不出“沪”就在长三角连开了8家分店，极大降低了企业的跨区域经营成本。

下一步，长三角政务服务将继续深化改革。一是加快落实协同立法，健全一体化体系；二是拓展服务内涵，从个人办事向企业办事及资质资格互认延伸；三是数智赋能跨省通办，推动更多事项实现“少交少填智能审”。上海将发挥龙头带动作用，与苏浙皖三省共同打造线上线下深度融合的服务新范式。