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无良商家设置儿童身高助长消费陷阱,广东省消委会发布消费警示

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近期,央视“3·15”晚会及央视新闻客户端相继曝光了部分商家利用家长对孩子身高的焦虑心理,大肆炒作所谓的“增高神药”“快速增高服务”的问题。这些商家通过虚假宣传、夸大功效、违规诊疗等手段,设置儿童身高助长消费陷阱,严重侵害了未成年人及其家庭的合法权益,扰乱市场消费秩序。为此,广东省消费者委员会特发布消费警示,提醒广大家长提高警惕,理性认知、科学看待身高问题,避免落入“增高神药”陷阱。


一、警惕“速效增高”宣传,摒弃不切实际期待

身高增长是遗传、营养、睡眠、运动、内分泌等多种因素协同作用的长期过程,不存在所谓“一吃就长”的“神药”,也没有可快速实现“猛长”“冲刺”的特效方案。任何宣称短期内可实现显著增高效果的产品或服务,均缺乏科学依据,涉嫌夸大宣传。消费者在浏览电商平台、短视频或直播时,若遇到“猛长20厘米”“冲刺1米85”等夸张表述,切勿轻信,更不要盲目下单,避免造成财产损失和健康风险。

二、明晰成分功效,谨防伪科学误导

以商家常炒作的“γ—氨基丁酸”为例,资料显示,该成分是人体自身可合成的神经递质,目前尚无充分、权威的科学证据证明其具有显著促进身高增长的功效。根据国家相关规定,γ—氨基丁酸于2009年被原卫生部批准为新资源食品(现称新食品原料),其合法使用范围仅限于饮料、可可制品、巧克力及巧克力制品、糖果、焙烤食品、膨化食品,以及食品添加剂,且每日食用量不得超过500毫克,明确不适用于婴幼儿食品。同时,根据《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》(GB 2760—2024),γ—氨基丁酸被列为允许使用的食品用合成香料(食用香精)。凡超出上述使用范围,或宣传其具有增高功效的,均属违规。商家将此类食品包装为“增高神药”,本质是利用信息不对称误导消费者。家长在选购任何宣称有助增高的产品前,应主动咨询正规医疗机构或专业医生,避免被伪科学话术蒙蔽。

三、认准合法资质,规范选购相关产品及服务

购买儿童或青少年营养素补充剂等保健食品,应优先选择正规药店、医院,或信誉良好的电商平台官方旗舰店,并仔细查看产品包装上的批准文号(如“国食健字”“国食健注”等)、产品配方、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量等信息,坚决杜绝购买来源不明、无合法资质、在直播间或社交平台等虚假夸大宣传的产品。需要特别提醒的是,我国保健食品功能目录从未将“增高”列为允许声称的保健功能,自2023年起,原目录中的“改善生长发育”功能不再纳入保健功能目录。若涉及儿童身高干预服务,需提前核实机构及从业人员资质,明确收费标准、服务内容,警惕机构存在的强制消费、捆绑销售、违规诊疗等内容。

四、树立科学身高观,拒绝焦虑营销

孩子的身高发育是一个长期、渐进的过程,家长应树立科学、理性的健康观念,尊重孩子的生长规律,避免被“身高焦虑”裹挟,切勿因盲目追求“理想身高”而陷入消费陷阱。若对子女身高发育确有疑问(如身高增长速度异常、明显低于同龄儿童等),应前往正规医院儿科、内分泌科或生长发育专科门诊进行专业评估,由医生根据孩子的年龄、骨龄、内分泌等情况,制定科学的干预方案,切勿轻信网络上的“速效增高”宣传,更不要擅自给孩子服用不明产品。

五、留存交易凭证,依法维护自身权益

消费者在购买相关产品或接受服务时,应主动留存商品宣传页面截图、宣传话术录屏、订单详情、支付凭证及聊天记录等证据。如发现商家存在虚假宣传或消费欺诈行为,应及时向平台或12315投诉举报,也可以向全国消协智慧3·15平台、广东消费维权网投诉,或寻求当地12345市民服务热线、消费者委员会等的帮助,依法维护自身合法权益。

广东省消费者委员会呼吁电商平台和内容发布平台切实履行主体责任,严格审核相关产品及宣传内容,杜绝夸大、虚假广告,共同维护公平、诚信、安全的消费秩序。

文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:粤消宣广州日报新花城编辑:刘影

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