一格一特色！看北新泾如何让每个网格都有自己的“金字招牌”

如何让完整社区既有治理的力度，又不失服务的温度，还能持续迸发街区活力？北新泾街道给出了自己的答案。街道依托东中西三大网格的独特资源禀赋，以“一格一特色、一域一亮点”的差异化实践路径，持续打磨特色治理品牌，推动网格治理与美丽街区建设同频共振，将精细化治理的触角，悄然延伸至街区的每一个角落。

东网格：党建领航聚动能 商居融合筑标杆

苏州河畔，微风裹挟着草木清香，街道东网格的“律动·苏河源+”治理品牌，正让这片入驻企业多、沿街商铺多、从业人员多、流动人口多的“四多”街区焕发出别样的生机。

“生意怎么样？”“还不错，托你们的福。”上午时分，东网格治理队伍日常走访中，经过一家店铺时，与店主轻松交谈。这份热络的背后，藏着党建引领网格治理的暖心故事。原来，此前小店计划主营易产生油烟异味的地方特色美食，而其所在区域属法规明确禁止新建此类餐饮项目的范围，违规经营不仅易引发居民投诉，还会给店主造成经济损失。

东网格提前发现风险，第一时间联动区生态局、市场所等多部门及物业、居民代表组成专班，上门解读政策、阐明利害。经耐心引导，店主主动调整经营业态。装修期间，网格党员还全程一对一协助店主办理各类手续，助力店铺合规开业。从提前排摸风险到多部门联动服务，东网格以闭环工作流程，既守护了居民生活环境，也为商户规避了损失。

将视线移动至社区食堂，不少身着工作服的快递员、外卖员正围坐在餐桌旁，津津有味地享用着“暖新套餐”。小哥笑着说：“现在15块钱就能吃到两荤一素，既实惠又管饱。”

聚焦新就业群体就餐难、就餐贵的难题，东网格依托“两代表一委员”平台，通过实地走访、问卷调查等方式，广泛收集群体需求，最终积极协调社区食堂，定制了错峰用餐的套餐，确保早出晚归的新就业群体能随时吃上热饭。截至目前，累计服务快递员等新就业群体8000余人次。

像这样的小故事不在少数，东网格通过明确职责分工、强化协同联动，切实让治理力量沉下去、服务效能提上来。以“一格一最”打造治理标杆，持续擦亮品牌，营造“共建共治共享”的良好治理氛围。

在服务提质上，东网格依托“泾治荟”党群服务站，增设社区事务受理延伸点，社保办理、公积金查询等业务累计服务900余人次；引入市民夜校、书法绘画、健康养生等公益课程，惠及居民和企业员工5000余人次。在赋能发展上，东网格建立“15分钟就业圈”服务点，帮助16名失业青年完成就业；为辖区企业提供招聘发布、民非组织登记等服务，助力楼宇经济。在活力激发上，东网格举办首届“苏河源”市民体育节，吸引了120余人参赛；常态化开展“午间动一动”，以文体活力治愈疲惫、点亮生活。

中网格：烟火赋能优服务 乐居立方暖民心

北新泾街道中网格，烟火气蒸腾，民生需求多样，网格用心打造“乐居立方”治理品牌，塑造全龄便民场景，把治理的温度藏在无碍、有爱、多元的服务中，让群众切实感受“乐居在网格，幸福在身边”。

步入滨水新渔美丽街区，绿植环绕、休憩设施齐全，转角石墩升级为下沉式台阶，无障碍坡道兼顾通行与休憩；路段墙面绘就苏州河中环桥下标志性动物图案，街区面貌与品质大幅提升。

这份蜕变背后，是多方合力的成果。中网格拓宽协商渠道，吸纳新兴领域群体参与治理，搭建由街区支部、自律小组等多方组成的街事会。通过发放问卷征集民意，让群众需求贯穿街区建设始终。

通过成立“滨水新渔”自律小组，中网格打破“各自为战”的格局，带动有流动党员、有党组织的重点路段商户，将门责范围从自身门店向一段路、一条街延伸，主动参与公共设施、城市家具、市容秩序的维护监督，“我是街区主人翁”的责任意识深入人心，为区域治理注入源源不断的动能，不断壮大了基层治理合伙人队伍。

同时，中网格深度融合卫生服务中心资源，常态化开展公共卫生服务、中医体验、健康科普等健康赋能项目，让群众在“家门口”享受便捷健康服务；依托网格多系统、多功能综合应用，加强协商联动，高效解决剑河家苑边门共享单车整治、天山西路沿街商铺地砖外延、金和平广场环境提升等困扰商户和居民的治理难题；定期联动城运中心、门责队伍、城管队伍开展联勤联动，以兜底整治持续提升街区环境品质。

如今，在社区，流动党员与居民志愿者一同清理绿化带里的杂物，扫帚划过地面的“唰唰”声格外清脆；在沿街理发店，高龄老人等可享受免费理发服务，店员手脚麻利，服务贴心；在房地产门店内，居民能用应急打印机打印资料，雨具、应急上网、共享会议室等便民服务成为了社区服务的“延伸触角”。

为精准回应群众诉求，中网格精心编制，向街面商户、小个专、新就业群体发放了1000本《民生服务手册》，成为他们生活和工作中的实用指南。手册梳理整合了转学政策解读、装修工程备案流程、市容管理规范、消防安全要点等内容。“以前办事总摸不清门路，现在翻翻手册就能找到方向。”一位商户道出心中所想。

无疑，对中网格而言，最大的变化莫过于街区更美丽、人心更靠近。

西网格：智慧绿动启新程 创新治理探路径

说起北新泾街道西网格，生态美、智治优、服务暖，是群众的明显感受。以“智慧绿动”为治理品牌，西网格正在积极探索“低碳生态、智慧治理、创新突破、共治参与”的超大城市社区网格治理新路径。

走进新泾公园、社区花园等“绿色客厅”，西网格深度结合生态、文化与社区服务，让绿色生活理念融入居民日常。放大新泾六村“AI+社区”优势，引入智能换桶机器人、湿垃圾降解设备、沪尚回收机等“智慧帮手”，让科技治理效能惠及百姓生活。

开窗见绿、科技赋能之余，更需要资源统筹和暖心服务。以清池路的“一米缺口”为例，原先的道路因铁栏杆阻挠，商户们为卸货发愁，居民们也要绕路出行。西网格以党建联席会议平台统筹市政、交警、居民代表等多方资源，历经一年接力协商，最终在栏杆处打开两个一米长的缺口。针对沿街餐饮店油污管道频繁堵塞的“老大难”问题，西网格联动城管、城运、市场监管等部门，推动建立商户出资、专业公司高频清捞的“定时、定点、定期”长效运维机制，让昔日“堵心管”变成了畅通“连心渠”。大家纷纷表示，有力度的治理，有温度的服务，把一个个民生难题变成了民心工程。

眼下，西网格更为注重扩充治理力量。依托“党员低碳先锋队”八年坚守与新推出的“换换乐”旧物兑换活动，居民自治意识渐浓；组建“骑迹治理小分队”，让快递员成为流动的“探头”，流动防线织就；成立商户联盟，推动“门前三包”走向网格共治，街区风貌日新。

如今，居民、商户、骑手争做“网格合伙人”，科技手段与群众参与深度融合，真正汇聚起了“有广度”的共治力量。

网格虽小，却装着社区的烟火日常；治理虽细，却系着群众的殷切期盼。接下来，北新泾街道将继续依托网格赋能，提升服务群众水平，让网格成为深耕美丽街区、建设完整社区的聚力平台，居民的获得感、幸福感、安全感，也将在看得见、摸得着的变化中不断提升。

部分图片来源于北新泾街道

记者/摄影：李嵩楠

编辑：陈 莎

责编：王 博

*转载请注明来源于“上海长宁”