焦作税务：上好“开业第一课” 助企走稳“第一步”

大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 张国庆

新办经营主体是市场经济的“源头活水”，为帮助新办纳税人快速摆脱“涉税业务不熟、办税流程不清、政策理解不透”的起步困境，焦作市税务系统集中开展了“开业第一课”专项服务行动，线上线下同频发力、精准滴灌分类施策，全力护航新办经营主体平稳度过“新手期”、走稳“第一步”。

精准施策 量身定制“入门课”

围绕新办纳税人的差异化需求，税务部门因企施策、靶向辅导。针对新办企业法律知识薄弱、办税经验不足的问题，马村区税务局在“开业第一课”中融入民法典普法内容，聚焦合同签订、债权债务等条款，结合虚开发票、偷税漏税等典型案例开展“以案释法”，帮助新办企业从一开始就树立合规经营意识。

对于新办企业普遍存在的“办税一头雾水”困境，示范区税务局以通俗易懂的语言，围绕财务制度备案、发票使用操作、发票额度调整、申报纳税等高频需求系统讲解，手把手指导企业“迈好经营第一步”。

温县税务局依托大数据筛查未办税户信息，结合企业类型、行业特点梳理核心需求，量身定制以“税务登记与常见办税渠道”为主题的辅导方案，突出实用性与操作性。博爱县税务局则专门推出“开业第一课”专场培训，帮助新办企业快速掌握办税流程，有效减少因政策不熟悉导致的往返奔波。

形式创新 线上线下全覆盖

围绕辅导便利性，税务部门不断拓展渠道，构建线上线下立体化辅导体系。解放区税务局打造“集中宣讲+现场实操+一对一答疑”三维服务模式，从税务登记、发票申领到纳税申报、优惠适用，逐项讲解流程、现场演示操作，手把手辅导新办纳税人完成首次申报和发票领用。同时，依托电子税务局征纳互动平台、税企微信群开设“开业第一课”微课堂，发布操作指引短视频和图文指南，实现“随时可学、远程帮办”。

沁阳市税务局根据新办企业的个性化诉求，分类推出“零基础入门课”“基础公共课”“专项辅导课”，并制作视频课程供新办纳税人“按需点单”，切实提升办税效率和准确度。

中站区税务局持续开展“春雨润苗”专项行动，依托“中好办”平台实现跨部门协作：企业设立登记信息2小时内推送至智慧城市运营中心，1小时内派发至税务部门，当天即通过电话联系纳税人了解需求，一周内安排上门走访，为小微经营主体发展保驾护航。

延伸服务 全周期护航成长

为护航企业成长，税务部门将“入门辅导”延伸至全周期跟踪问效，建立闭环机制。修武县税务局安排专人负责新办户后续跟踪回访，建立回访台账，确保问题及时解决。山阳区税务局联合市场监管部门，在新办企业领取营业执照时同步推送“税务温馨提示卡”，列明常用办税网址、咨询电话和注意事项，为企业提供周到的服务指南。

为进一步规范涉税专业服务行业发展，从源头夯实新办市场主体合规根基，部分县区税务部门还陆续开展了“执业第一课”专题培训，聚焦信用积分管理、实操技能提升等内容，通过加强涉税中介合规培育，形成“服务机构专业规范→带动新办企业合规经营”的良性传导。

从“开门一件事”到“走稳每一步”，从“人找政策”到“政策找人”，焦作市税务系统正以“开业第一课”为起点，将精细服务贯穿新办市场主体全生命周期。下一步，全市税务部门将继续深化“开业第一课”服务品牌建设，持续优化税收营商环境，让更多新办经营主体在起步阶段就能感受到税务服务的温度与力度，为地方经济高质量发展注入源源不断的“税动力”。