湖北
（记者：李晨 通讯员：黄成 周晓峰）
5月11日上午，武汉市“敬老爱老公交线”650路车厢内，上演了一幕暖心至深的温情场景。驾驶员张泰日复一日细心服务，常年乘坐该线路的乘客，特意为他送上了暖心“投喂”，这份朴素的心意，藏着乘客与公交人之间最真挚的情谊。
当天10时38分许，在650路起点站观湖路公交停车场，常年乘坐该线路出行的婆婆准时等候上车，刷卡落座前，她心里一直记着驾驶员张泰多年来对自己的贴心照料，张泰早已熟悉这位婆婆的出行习惯，平日里总是处处留心、细致呵护，让老人每次出行都格外安心，这份长久的温情关怀婆婆一直感念在心，总想找机会表达谢意，于是上车后便从随身挎包里拿出一瓶矿泉水，轻轻放在驾驶台上，以此感谢张泰平日里的暖心照料，面对老人这份真挚的心意，张泰连忙婉言推辞，连称婆婆太过客气，劝老人把水留着自己饮用，可老人执意不肯拿回，还宽慰张泰说自己还有饮用水，随后便转身走进车厢找座位坐下，这份朴实又真诚的暖心举动，瞬间温暖了整趟车厢，也让张泰心中倍感感动。
10时46分，车辆平稳驶入松海苑站，抵达老人的目的地。待车辆停稳、车门打开后，老人缓缓下车。令人暖心的是，下车后老人并没有立刻离去，而是特意转身走到车门旁，笑着向驾驶座上的张泰挥手道别。张泰见状，当即停下手中操作，礼貌挥手回应，还向老人竖起大拇指，以质朴暖心的手势传递谢意与祝福。
一瓶矿泉水，礼轻情意重；一句暖心叮嘱，一份责任担当。张泰的暖心服务，不仅是650路“敬老爱老”服务理念，更是武汉公交无数驾驶员文明服务的体现。作为沿线社区密集、老年乘客出行需求集中的“敬老爱老公交线”，650路还优化了多项适老化举措，车辆采用低入口设计并配备轮椅翻板、敬老专座等便民设施，驾驶员践行“四不五多三务必”准则，通过延长停站、设立“搀迎岗”等方式，全方位守护老年乘客出行。
如今，武汉公交持续深化“情暖车厢”服务内涵，像张泰这样的驾驶员还有很多，他们立足平凡岗位，用细心、耐心和爱心，将温情融入每一次停靠与帮扶，让每一位乘客的出行都充满安心与温暖，让十米车厢成为传递城市文明、彰显城市温度的重要载体。
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