安徽
本报讯 今年以来，黟县坚持“民有所呼、我必有应”工作理念，以快速响应强担当、精准部署破难题、高效落实暖民心，切实把群众诉求、企业期盼转化成为民办实事、为企优服务的具体行动，用务实举措筑牢为民服务根基。
近日，有群众通过12345热线建议“屯溪至黟县巴士增设停靠站点”。该县交通运输局第一时间联合运营企业现场勘查，研判可行后，主动简化审批流程，加速推进公示、车载系统调试等工作。5月7日，新站点正式投用，解决了高崎家园周边居民“最后一公里”出行难题。
除了回应群众急难愁盼，黟县还精准对接企业需求，为企业发展纾困解难。今年3月，安徽蚕缘家纺有限公司新注册成立黟蚕科技生活有限公司，计划盘活闲置厂房发展文旅业务。黟县经济开发区得知后主动上门对接，实行“一对一”闭环帮扶，精准梳理出企业在消防许可、职工食宿、用工短缺等方面的诉求。
为确保诉求办理全覆盖、无死角，黟县通过政务服务便民热线和访企入村工作等方式，组织工作人员深入企业、乡村一线，实地调研梳理发展堵点和群众诉求。对收集到的问题，组织相关职能部门负责人逐一研判，明确责任主体、细化解决措施、限定办理时限，推动各类诉求高效办结。
目前，黟县已常态化走访企业197家（次），收办各类诉求建议58个；走访新型农业经营主体45家，收办诉求28个，用实实在在的成效赢得群众和企业的认可。
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