上海
天气热了
家里的用水也要多起来了
您家一个月最多会用多少吨水呢？
5月11日
家住徐汇区复兴西路20号王先生
向《新闻坊》同心服务平台反映
上个月自家的水费单
居然有1000多吨！
总计五千多元的天价水费单！
这是多大的消耗啊？
今年4月18号
王先生发现家里的自来水水压
突然小了不少
上水公司的工作人员上门发现
是水表出口处管道脱落漏水
影响到了水压
需要物业公司维修
就在这维修期间，王先生得知，上水公司在今年的3月12日曾来小区更换过水表。而上水公司根据后台的自来水流量记录可以查看到，3月19日，王先生家表后水管开始出现漏水，直到4月18号王先生发现水压变小，这期间一个月的时间里，产生了高达5095元的天价水费！
在复兴西路20号，记者观察到，这幢洋房的水表井内共有3个水表，其中左右两侧的水表，为洋房一楼和二楼的居民所用，中间的这个黑色水表正是王先生家在今年三月刚刚更换的。
而此前，发生持续渗漏的管道点位，恰好就在这个新装水表后端约15厘米的位置。
王先生说自己家中平日用水十分节省，每月都是在10来吨左右，水费基本都在40元上下，从未出现过异常高额欠费的情况。自从3月更换新水表后，楼内住户也并无装修、改动水管等施工行为，更从未私自触碰、拆装过水表，以及表后管道。若不是4月中旬水压骤降，可能至今都不会察觉管道存在漏水问题，更不知道已产生了五千多元的水费，相当于平常的120多倍。
目前上水公司希望，王先生能补缴这笔费用。对此，王先生眼前这张凭空多出的巨额水费账单实在难以接受。
居民 王先生：
物业在当天（4月18日）下午4:30左右就已经安排师傅到现场进行抢修，一个半小时以后水开始恢复正常供水。4月25号我接到城投水务的一张水单，吃了一惊，这段时间造成了1258吨的用水量，费用相当于5094.90元。五一过后为了这个事情，我专门去了一次城投天钥桥路（上水公司）。我在想这个问题应该与换表是完全有关联的，换表的时候可能震动到后面的管。
我在这住了将近70年了，以前从来没有发生过这种用水异常，这是第一次，而且产生这么大的水费，我很气愤的点在哪呢，通过两次联系以后，他们始终是不承认这个问题。
就在记者采访的过程中，上海城投水务南区供水所的相关负责人也及时赶到了现场，并向记者解释称，他们在3月27号，就远程发现了王先生家存在用水异常的情况，当时也有工作人员上门告知，只是未曾遇见王先生。不过，当天他们也并不清楚，这用水异常是否和管道渗漏有关。
上海城投水务南区供水所副所长 洪涛
第一点，我们现在使用的都是远传水表，我们换好表大概一周多以后，3月27号我们后台就有这个渗漏报警了，3月29号我们的工作人员就到这里，敲门无人，我们留了一个纸条单据，提醒用户可能内部管道有渗漏，就贴在这个铁门上面。
4月18日，用户反映水压小，我们当时就派工作人员当天就到现场来了，疑似是表后有渗漏，大概有一个弯头脱落下来了，然后我们到了开账期，发现这个水量异常。
但针对3月29日的这次上门贴条提示，王先生表示，他并未收到。其中的原因是，当时工作人员并未把该提示纸条张贴在他家的大门上，而是帖在了复兴西路20号楼北侧的天井大门上。“复兴西路20号北侧天井是1楼的居民的进出点，20号3楼的牌挂在复兴西路20号的正门这里。”
该负责人还表示，4月6日，系统也发过短信给王先生，王先生表示也没收到。
而就在双方相互举证，推断渗漏原由之时，记者发现王先生家水表右侧这枚蓝色的水表，也在向外源源不断不断的跑冒滴漏，对此，王先生介绍称这枚表是他家楼下2居民家里的，表头也是在今年的3月份刚刚更换的。
对此
该小区物业工程部负责人表示
据他们初步研判
王先生家
及楼下二楼居民家
水表向外渗漏一事
可能都与换表有关
衡复物业工程部主任 朱明华：
因为3月初的时候换过表，这个一般是地下管道，不去动它是不会漏水的，那我估计肯定是更换水表的时候，接哪一个接头用力过猛，产生了一点裂缝，慢慢就会漏，口子越来越大、越来越大，就会成大的漏。
物业修复三楼水表只针对他这一路管道，动的话只是动这一路，每个管道都是独立埋在泥下面的，怎么会影响到它呢？
采访中，上海城投水务南区供水所的负责人也明确表态，针对此次复兴西路20号2楼与3楼表后渗漏一事，他们也将进一步查明原由，至于水费一事也会与王先生协商处理，“后续我们针对这笔水费，我们反正会和王先生进一步沟通，协商处置。”
所幸，在记者的介入后
上水公司的态度已经转变
希望企业主动查清事实
还原因果，承担应尽的责任
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看看新闻记者: 马跃龙
编辑: 张翔
视频编辑: 马跃龙、纪楷坤
摄像: 张予洋
责编: 朱静文
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