大多数医院，为什么安排一个人按电梯？

（来源：医学界）

转自：医学界

医院“电梯司机”不止是按电梯楼层那么简单，而是承担着维护医疗秩序、医疗转运等多个关键职责。

撰文丨燕小六

不少人去医院看病，在上下楼时都会注意到，有一名专门负责按电梯的工作人员。她会问你到第几层，然后帮你按楼层按钮。

但很多人都不理解：我明明知道去几楼，自己按一下就可以了，为什么还要安排一位工作人员帮我按？这个岗位真的有必要存在吗？甚至有人质疑，该岗位是“萝卜岗”。

上海市儿童医院保障部主任张晔告诉“医学界”，这类岗位多称为电梯司机，一般根据各个医院的实际运营情况来配备，确实存在一定成本。但它不像有些人理解的按电梯楼层那么简单，而是承担着维护医疗秩序、手术患者转运等多重职责。

一言以蔽之，在外人看来不起眼的电梯操作员，对医院的正常运行却十分重要。

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电梯司机不止按电梯

在大型医院就诊、乘坐过电梯的人都知道，医院电梯多为分层停靠，比如有的只在单数楼层层停，有些直达10-20层等。

这么做的目的是分流，提高电梯运转效率。尤其是在大医院，人流量非常大，并且经常有孕妇、坐轮椅或穿戴医疗器械的特殊人群出现，如果没有人维持秩序，到了高峰时段，空间有限的电梯将会十分混乱。

此时，电梯司机（或电梯操作员）成为这一狭小空间内的关键人物。

据某三甲医院公开发布的招聘通知，电梯须24小时安全运行工作，司机及安全员负责电梯驾驶运行、乘坐引导以及清洁消杀工作。另有专业人员负责医院电梯的维护工作。

据张晔介绍，不同就诊患者特征会对医院电梯运营有不同要求，比如儿童患者就诊时，陪同家长多是两人以上，甚至要达四五人，医院电梯承受较大压力。

基于此，电梯司机除了要做好驾驶员，还要维持电梯秩序，避免非医护人员占用医护专用梯，同时发挥引导人流的作用。例如帮助老人、小孩等弱势群体优先顺利坐上电梯，去往目标楼层。

此外，电梯司机还常常是院内急救动线上的重要一环。

2017年5月3日上午，北京佑安医院的一架患者专用电梯内，一名小伙忽然求救，随后晕倒在电梯轿厢内。电梯司机高秀芝把电梯就近停靠在6层，根据小伙子之前按的楼层，判断他是8层患者，随即快速通知该楼层医护。

经及时抢救，小伙子恢复意识，高秀芝又开专梯，将医护人员和患者送至8层继续治疗。院方称，这充分展示电梯司机在应对突发事件时，能及时启动应急救治预案，顺利、不慌张地完成救治程序。

张晔告诉“医学界”，电梯司机扮演着重要的“对接角色”，属于“专项服务”。其所在医院设计救治绿色通道时，电梯司机是重要环节之一，以便让病人快速直达目的地。组织流程相关培训时，电梯司机们必须到场。

除了这些，一位三甲医院医生还向“医学界”补充道，电梯司机在一定程度上能降低病原体传播，“电梯司机佩戴手套、单独操作，能减少乘客们自己按电梯的频率，避免按钮附着大量病原体。”

一项针对四川宜宾9家三级医院的调查显示，电梯高频接触部位的染菌情况较普遍，染菌率为54.58%。样本中能检出耐甲氧西林的金黄色葡萄球菌、超广谱β-内酰胺酶等耐药菌。

从这个角度来说，电梯司机也是防治院感的重要一环。

须持证上岗、定期培训

对不了解电梯司机的人来说，讨论集中在待遇、编制、入职要求等维度上，认为电梯司机岗位设置不合理，甚至是“萝卜岗”“素质低，年纪大，是领导的关系户”等。

也有人匿名羡慕这一岗位，称“工作清闲、福利待遇好，这个工作是好多人想干的！”

实际上，上述说法带有诸多误解。张晔告诉“医学界”，20世纪90年代至今，医疗行业不断推进后勤社会化改革。目前，上海医院的后勤服务基本都通过公开招标、采购，向具有资质的第三方购买服务，并不占用医院编制名额。

“医学界”检索发现，各地医院时有发布公告，征集供应商提供电梯司机服务。

北京市昌平区中西医结合医院曾公开采购电梯驾驶员。公告显示，供应商要为医院综合院区提供共计21人，服务12台电梯，有10台电梯8个小时工作制，有2台24小时工作制。

“只要还有手术在进行，手术楼的电梯司机就不能下班。”上述三甲医院医生告诉“医学界”，如果在门急诊楼等地方驾驶电梯，电梯轿厢内经常挤满人，没有空间摆放座椅，电梯司机得全程站着，不断喊话、维持秩序，工作并不轻松。

其收入也没有想象得丰厚。昌平区中西医结合医院的项目限价125万元人民币，履行期限是自合同签订之日起1年。据此推算，电梯司机的平均月薪并不高。

再往前，2015年，北京小汤山医院在官网“诚聘电梯司机”，注明“合同制职工”，试用期3个月。转正后的收入包括岗位工资、技术工资、薪级工资和绩效奖，每月2500元左右，有150元伙食补贴、季度绩效等福利。

小汤山医院还特别提出，应聘者“持有北京市有关部门核发的电梯司机上岗证”。

我国其他地区医院也有“持证上岗”等要求。2013年6月，《合肥晚报》称，合肥市多数医院基本上为患者使用的电梯，配备持证电梯司机，“这方面，合肥走在了全省乃至全国的前列。下一步，合肥可能会采取强制性措施，要求每一家医院均达到该要求。”

深圳市市场监督管理局官网2023年10月一则发布指出，医院病床电梯等额定速度大于2.5m/s的乘客电梯，应当由持有相应特种设备作业人员证的人员操作。

此外，多家医院的电梯司机还要接受定期培训，以适应或应对发生在电梯中的各种医疗可能。