因为一幅母亲节品宣海报,OPPO遭遇“滔天流量”。
观众围得里三层外三层,一共六层。令人意外的是,武汉大学凭借转发一纸声明,让暴雨下到了自己身上。
该校文学院称,余某曾为敝院学生。
武汉大学则在转发文学院声明时称,学校极不认同某手机厂商“母亲节”广告文案的内容表述和价值倾向。这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。
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按照学校的意思,“余某”是OPPO文案的作者。
相信大家看到武大这个姿态,脸上都会出现非静止画面。此处“大家”不含一部分无条件拥护母校的武大校友。
第一,学校不主动说,绝大多数人不会知道作者是武大校友,故而不可能对学校声誉带来任何影响。
第二,学校这样做,大有此地无银的效果,可能会让校友圈层中熟悉“余某”的人知悉,进而给当事人带来职场之外,更大的压力。
公众熟悉的剧情是,“说什么报答之恩!日后你惹出祸来,不把为师说出来就行了”。
在这次事件中,居然变成了“日后你惹出祸来,为师将第一时间发声明割席”?
匪夷所思吗?确实让人困惑。
在义正辞严的转发语背后,明眼人都能找出暗线。
武汉大学的态度,实质是一种应激反应。2023年发生在该校的图书馆事件,掀起舆论狂潮,让人心有余悸。该事件的余波,绵延至今。
当年的图书馆,这次的海报文案,之所以成为热搜级事件,是因为整个社会舆论形势已然发生全局性、根本性的转变。
打个比方,若干年前,网友喊“马云爸爸”和“国民老公王思聪”时,大家基本上嘻嘻哈哈,没当一回事。
但如果按照这次OPPO文案事件的标准,这两个称呼同样够得上“曲解家庭伦理、调侃亲情关系,颠覆大众对家庭亲情的传统认知”。
不要说以前是网友自发行为,跟OPPO这种官方操作有区别。没有土壤,哪来的庄稼?
那些义正辞严的字句背后,是整个社会舆论场的一种紧张感。这种紧张感,尤其体现在性别、婚姻、劳资这三个话题中。
你可以把“紧张”,替换成更合适的“张力”,也可以替换成更直白的“矛盾”。实质情况就是,当网友讨论三个话题相关的任何事件时,都会情绪高涨、态度严苛,难以理性对待他者。
如果我们认真回看那幅惹祸的海报,会发现OPPO内部,其实已经意识到文案可能有问题。
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仔细看,“老公”这个词是带双引号的。
按照日常书写的习惯,带双引号的词语,往往是语义相反的意思,甚至有强调一种假设、不同于真实情况的意味。
参考国家标准《标点符号用法》(GB/T15834—2011)的规定,引号分为双引号、单引号,基本用法大致包括:
一是标示语段中直接引用的内容;
二是标示需要着重论述或强调的内容;
三是标示语段中具有特殊含义而需要特别指出的成分,如别称、简称、反语等;
四是书写带月、日的事件、节日或其他特定意义的短语。比如“5·12”汶川大地震。
对照一下,OPPO文案中的“老公”,用法显然不是“直接引用”,也不是“特定短语”,更接近“着重强调”和“特殊含义”“反语”。
就像本文一开头的“滔天流量”,是一个反话。
模拟和还原一下,品牌内部事先可能已经意识到,需要用双引号去消除“老公”可能带来的歧义和误解,希望能让网友明白,“两个老公”只是一种调侃,与不加双引号有本质区别。
但品牌以为自己要做李缇,但公众心里想的是王进喜。
建立在普遍社会情绪上的争议,本就侵蚀力十足。更何况,所有新闻和小作文,都会在不断的转发和叙述中,愈发偏离原貌。转发500次以上,文案中这个双引号就会被彻底隐去。
这件事情唯一的教训是,任何一家企业,尤其是C端企业,品牌和公关部门的员工都应该保持适当的男女比例。日常工作中,涉入或有可能涉入以上三个话题时,都应打醒十二分精神,像规避地图问题一样,辨析这些话题中的潜藏风险。
毕竟,形势永远比人强。
希望当事者一切安好,毕竟一切都会过去。放宽心。
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