北京
高速服务区的运营方和监管部门得把责任扛起来。
▲高速服务区店员与托儿一起“唱双簧”诱骗顾客。图/广东广播电视台粤TV
文| 郭元鹏
“狗鞭果”原本售价120元左右一斤，在高速服务区却暴涨到6000元一斤，而店员、“路人”都是托儿。
据广东广播电视台粤TV报道，近日，在沈海高速火村服务区一家花茶店内，有两名店员与“路人”一起“唱双簧”，高价推销所谓的“药材”，共同编织了一个中药材“打粉”骗局。如与顾客发生争执，还有专门的人负责“灭火”。
在一些网购平台上，“狗鞭果”价格从几块钱到一百多元一斤不等。按最贵价格120元一斤计算，一克约为0.24元，但火村服务区打粉后的售价居然高达12元每克，暴涨了49倍。
随后，媒体记者向辖区的广州市黄埔区云埔市场监督管理所通报了相关情况，执法人员赶到现场。暗访结束的第二天，广州市黄埔区云埔市场监督管理所的工作人员给记者回电话称，会对花茶店预立案处理。
高速服务区东西贵一点，人们或许也能理解。租金高、人工贵，又不是常去的超市，贵个两三成可能都算在情理之中。但贵了49倍，这就已经不是正常的溢价了。
更让人不齿的，是那套“请托儿演戏”的套路。那些“路人”根本不是过路旅客，而是店家安排的演员。他们用“亲身经历”给你洗脑，利用你在高速上时间紧、没空较真、对药材一窍不通的弱点，把骗局包装得跟真事儿似的。你以为是碰上了热心人，其实就是掉进了黑心商家的陷阱里。
这场骗局里最值得反思的，是高速服务区的管理漏洞。涉事商家在服务区里长年累月地上演“双簧”骗局，为什么直到记者暗访曝光，监管部门才出手？媒体记者通报后，当地监管部门第二天就回话说要立案。但问题是，如果没有媒体反映，这出“戏”还要唱多久？
高速服务区是服务公众的公共设施，不是某些人的“自留地”，更不是给骗子搭台唱戏的地方。
商家想赚钱没问题，但得赚在明处、赚得干净。靠托儿演戏、信息不对等宰客的生意，又做得了多久？那些上了当的旅客，事后往往因为路途遥远、金额不大、维权麻烦，大多选择算了。也可能正是这种“算了”，助长了骗子的嚣张气焰。
为此，高速服务区的运营方和监管部门得把责任扛起来。比如，对入驻商家加强资质审核和日常巡查；建立黑名单制度，一有欺诈行为就清退并公开曝光。
同时，也要畅通旅客的投诉渠道、完善处置机制，让上当的旅客不再需要忍气吞声地“算了”，也让高速服务区真正成为旅客们的安心驿站。
撰稿 / 郭元鹏（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 赵琳
欢迎投稿：
新京报评论，欢迎读者朋友投稿。投稿邮箱：xjbpl2009@sina.com
评论选题须是机构媒体当天报道的新闻。来稿将择优发表，有稿酬。
投稿请在邮件主题栏写明文章标题，并在文末按照我们的发稿规范，附上作者署名、身份职业、身份证号码、电话号码以及银行账户（包括户名、开户行支行名称）等信息，如用笔名，则需要备注真实姓名，以便发表后支付稿酬。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
