当好“织网者”，托住每一个孩子

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（来源：新华日报）

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□ 本报记者 倪方方

4月19日晚，南通市小海中学。一场升学规划讲座散场，驻校社工阚蓓蕾拉着高二学生小音（化名），向主讲人请教，请他给迷茫中的小音一些建议。靠着这样的点滴坚持，驻校5个多月，阚蓓蕾已成功地把小音等3名请假离校的高中生拉回了教室。

不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅出台《关于推进社会工作专业人员队伍建设的意见》，明确提出加快发展学校社会工作服务。我省去年开展省域学校社会工作专业服务试点以来，一批年轻社工走进校园、融入课堂，开始在心理疏导、学业支持、危机干预和家校协同中发挥专业优势，为青少年健康成长筑起一道温暖有力的守护屏障。

社工不是老师，更像是学生的朋友

在省域学校社会工作专业服务试点工作中，全省36所学校入选，小海中学是其中之一。

“我主动‘贴’上去，找他聊。”第一次当学校社工，阚蓓蕾坦言一开始靠“尬聊”接近小音。

彼时，16岁的小音突然向学校提出休学。接过学校转介后，阚蓓蕾先跟着他的班主任家访。

家访中，阚蓓蕾一直默默观察小音。“这个大男孩性格很内向。”她说，小音身高一米七，始终窝在客厅角落，头埋得很低，反复念叨着“老师教的我听不懂，更怕过不了考试”，一心只想休学。

一开始，小音拒绝与人沟通，也不想返校。阚蓓蕾打电话、发信息，他都不回。“社工工作方法之一就是建立关系，但这招一开始没有奏效。”阚蓓蕾分析说，小音很聪明，清楚社工接近他的目的就是劝他复学，对此反而有点抵触。

第二次家访时，阚蓓蕾没有劝小音回学校，而是向他推荐“暖光伴学计划”——社工联合南通大学春芽支教队大学生，为居家备考学生提供“一对一”辅导。

“小音看起来有所触动。我第四次去家访时，他终于答应接受帮助。”阚蓓蕾说，经过一个多月、45次线上辅导，小音有两门课程顺利通过普通高中学业水平合格性考试。

“一开始，我满脑子空白”“您的耐心和包容，我切身感受到了”……3月22日，收到小音的来信，参与辅导小音的南通大学学生陈刘宣被这些真诚的话语温暖了。陈刘宣说：“我这个被老师们一路托举向前的孩子，如今也能站在别人的路口，递上一把伞。”

这个春季学期，小音主动回到校园，跟同学们一起上课。“他的状态可能还会反复，我们将长期跟进。”阚蓓蕾说。

从彼此陌生到相互信任，阚蓓蕾耐心给小音打气，也向他传递一个理念：社工不是老师，学生和社工可以平等交朋友。这样更便于交流，更能走进孩子心里。

当下，未成年人的成长离不开家庭、学校、社区。南通爱德社会工作发展中心负责人黄燚说，学校社会工作服务强调学生作为社会主体的属性，关注学生的家庭、社会支持体系以及与所处环境的互动关系，从而突破单一的学校教育局限，从学生个体、家庭、朋辈、社区、社会等维度来帮助学生与环境建立良好的互动关系。

进行一对一个案咨询、开设专业治疗性的小组工作、举办情绪管理等主题团辅……宝应县安宜实验学校社工马袁圆驻校服务已有8个月，在一次次实战中积累经验。

马袁圆是南京理工大学社工专业出身，她将专业理念融入学校教育体系中，已深度参与学校欺凌防治专项工作，通过链接资源，与当地警方紧密协作，为学生成长提供支持。她告诉记者，在校园欺凌、家庭暴力等复杂个案中，社工可以加强与学校德育部门、心理教师及校外专业资源的联动，构建更系统、可持续的支持网络。

做好家校社协同的“纽带”

即便在教育大市南通，学校社会工作几乎也是从零起步。

南通市小海中学是一所涵盖初中、高中的寄宿制学校，有5000多名学生。从教多年，小海中学副校长徐金鑫还是第一次接触社工，“学业上，有各科老师；心理问题，学校有专门的心理老师。社工还能干些什么？”

记者在采访中了解到，教育者们更多的顾虑还在于：学校迎来社工，是否意味着学校真的有很多“问题学生”？

摸着石头过河。徐金鑫与社工们并肩工作5个多月。在他的观察中，社工能时刻“追踪”学生，深入到学生家庭环境，和老师一同寻找学生成绩不佳、不愿上学的原因；社工还可以链接到大学等社会资源，从社会的视角和维度帮助学生……徐金鑫坦言：“这是学校心理工作者、德育工作者很难做到、做好的。”

“社工实际上是家校社协同的一个‘纽带’。”黄燚说，除了攻坚个案之外，社工更多的是用专业方法对学校生态、家庭生态进行评估，整体提升学校心理危机干预能力，链接社区、社会资源开展活动和服务。社工做好“纽带”，各方紧密联合，共同拉一把，能更好地挽救有成长问题困扰的孩子。

社工的“主战场”在学校，但很多时候他们要走进学生家庭和社区。苏州市草桥中学初一学生小晨（化名）上网成瘾，与家人关系紧张，一段时间没有上学。该校驻校社工葛心怡先尝试跟小晨做朋友，两人约定从培养好习惯做起：每天晚上10点前睡觉、早晨按时到校，减少和家人冲突，甚至具体到保持书桌整洁。此外，葛心怡还与社区取得联系，帮助小晨家人申报残疾人补贴，改善其家庭经济状况。“减少学生家庭矛盾，是社工要优先解决的问题。”葛心怡表示。

“社工可以在源头预防上发挥更多作用。”太仓市良辅中学校长屠冬梅说，学校设立社会工作站3年来，发展出心理测评、个案辅导、小组服务和社工课堂等多项服务。学校还将社工工作融入非遗传承、科技创新等活动中，构建一张资源整合、社会支持、危机干预的成长保护网，提升学生社会适应能力、危机应对能力。

作为学校社会工作的先行者，太仓是我省首个实现初高中“一校一社工”全覆盖的城市。去年，太仓驻校社工达31人，常态化服务约6.5万名学生，成功化解危机个案84个。

于学校而言，让社工介入校园日常工作，是一次不小的突破。“让社工发挥更大作用，就要将其与教师、学生、家长构建为一个教育成长共生体。”苏州市草桥中学校长徐美敬说，学校已将驻校社工的工作融入教育教学具体场景中，社工可参与学校的心理普测、二次访谈，开设社工课堂，与教师一起入户家访等。

推动社工成为青少年成长“标配”

在较为理想的设计中，学校社工是温暖的“织网者”，将学生、家庭、学校、社区及各类资源紧密串联，有力托住每一个孩子。当前，学校社会工作方兴未艾，但要推动社工成为青少年成长体系中不可或缺的“标配”，尚有一段路要走。

2021年底，我省出台《关于加快推进社会工作高质量发展的意见》，对学校社会工作提出发展目标。“目前，学校社工的角色、权利和义务没有明确，相关政策和实施细则还存在空白。”黄燚建议，尽早通过制度性约束，明确学校社工参与校园工作的空间与路径，为其专业服务的有序开展划定清晰边界、提供坚实保障。

多数城市的学校社会工作仍处于起步阶段。“区域发展不均衡尤为明显。”江苏师范大学社会工作研究院负责人魏晨说，以对学校社工的认知为例，部分地区仍处于“扫盲”阶段，也有地方对社工期待过高，将其视作“万能解药”。同时，相关部门融合不足，政策、标准、保障体系尚不健全。

魏晨建议，应加强教育主管单位、学校负责人培训，让教育者了解学校社工的作用、如何与学校教育融合；重塑学校社工定位，社工不单是危重个案的解决者，应从提供传统帮扶向参与基层治理、青少年发展转型；相关部门出台配套政策，建立保障激励机制，因地制宜探索“社工进校园”本土化模式。

“目前学校社工队伍的数量与能力，还无法匹配现实需求。”魏晨认为，破解关键在于跳出社工单一视角，强化与教育部门的理念融合、信任共建，推动双方在伦理、方法、体系上深度嵌入，同时加强实战化培训与场景化练兵。

在探索学校社会工作较早的苏州，“驻校社工心理健康服务”已覆盖170所学校，从事专业服务的机构有36家。苏州市委社会工作部副部长芮静珈表示，苏州将加快建立学校社工人才库，加强属地高校社会工作学科建设，通过畅通职业晋升通道、完善继续教育制度等方式提升其职业认同感，系统提升学校社工专业化水平。

能否有力托住每一个孩子，考验着地方的治理精度。昆山四季正拾公益研究与评估中心理事长凌珍认为，应充分激活属地资源，打通教育、公安、卫生健康、社区的数据、资源壁垒，逐步实现从单一服务向多元共治转变。比如，昆山社工将服务触角从学校延伸至社区毛细血管，创新利用社区关爱之家、周边商铺等资源，为休学、长期请假的学生重构安全的社交情境。

苏州众合社会工作事务所总干事金笛认为，不少地方仍采用项目采购模式为学校提供社工服务，资金稳定性也存在不足，这样容易造成服务中断、社工变更和流失。建议加强顶层设计，以稳定岗位购买取代不稳定的项目采购，并按照每1000名学生配置一名社工的比例，保障学校社工深度参与到青少年心理健康、欺凌防治、犯罪预防等干预处理中。