说好的续航里程,一觉醒来直接缩水近200公里,充电变慢、动力下降,车主维权还被搪塞。
央视曝光的新能源车企OTA“锁电”乱象,在全网炸开了锅,监管重拳出手,8家车企被约谈,3家被立案调查。
- 事件描述
据央视网报道,2026年3月,全国12315平台收到车企OTA锁电相关投诉超过1.2万件,同比暴涨273%。
所谓“锁电”,就是车企未经消费者同意,通过OTA远程升级或到店软件更新,私自修改电池管理系统参数,限制充电上限、放电深度和充放电功率,直接导致车辆续航缩水、充电变慢、性能下降。
监管部门出手后,8家新能源车企被约谈,广汽埃安、北汽新能源和威马汽车3家车企因违规被立案调查,另有2家车企撤回争议升级包并承诺恢复车辆性能。
官方并未公布被约谈的完整名单,据媒体报道,涉及企业可能包括比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、问界、极氪、广汽埃安等品牌。
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- 网友评论
无耻!这样的企业,必须倒闭!
希望不要“约谈”,要“立法”!
能不能把品牌曝光,让人民有知情权
只要油车还在,绝不买电车
这属于诈骗犯罪,理应依法追究刑事责任
保障安全也得讲诚信呀
中国一共才有几家车企啊做电车的,约了八家也剩不下多少了
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- 分析
1. 车企为什么要偷偷“锁电”?
车企对外宣称,锁电是为了电池安全、延长使用寿命,或是应对冬季续航衰减、降低自燃风险。但从本质上看,不少车企是为了规避电池衰减质保承诺,或是在发生多起电池故障后,通过限制电池输出“甩锅”,牺牲车主的实际使用体验,来降低自身的售后成本和风险。
2. 为什么网友对这件事的反应这么激烈?
最核心的矛盾,是车企“先承诺、再缩水”的不诚信行为。车主买车时,正是冲着官方标称的续航和性能才掏了钱,结果车企不经过车主同意,就通过OTA悄悄修改车辆参数,相当于直接“偷”走了车主花钱买的续航和动力。更让人气愤的是,很多车主发现问题后,维权无门,车企要么以“安全为由”搪塞,要么不承认锁电行为,这种信息不对等和傲慢态度,彻底点燃了车主的怒火。
3. 监管出手后,能解决问题吗?
约谈和立案调查,是监管的第一步,能起到一定的震慑作用,但网友更关心的是后续的长效监管。目前最大的问题是,车企OTA升级的透明度太低,车主无法知道升级包里藏着什么猫腻,也没有明确的法规约束车企随意修改车辆参数。很多网友呼吁,必须通过立法明确OTA升级的边界,要求车企在升级前必须告知车主升级内容,且不能以任何方式限制车辆的合法性能,否则就应该承担欺诈的法律责任。
- 总结
为了降低自身风险和成本,车企偷偷锁电缩水续航,看似“聪明”,实则砸了整个行业的口碑,也伤了消费者的心。
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