芜湖弋江区：暖了银龄 润了初心

本文转自：人民网-安徽频道

前不久，芜湖弋江区南瑞街道“银龄绽芳华 艺术暖生活”银龄生活艺术月圆满落幕。一系列精准暖心的为老服务、丰富多彩的文艺活动，凭务实举措，获辖区老人广泛赞誉。

这些温暖的背后，家住江南春城小区80岁的独居老人王宁，便是最真切的受益者。王奶奶儿女常年在外，行动不便，曾一度因无人照料而忧心。

“以前一个人在家，连个说话的人都没有，买东西、打扫卫生都费劲。”王奶奶说道，是南瑞街道的暖心服务，让她的晚年生活有了依靠、有了温度。

说起南瑞街道的为老服务，最早可追溯到8年前。

“那时刚起步，主要协助入户走访、登记信息，慢慢摸索与老人沟通、了解需求的方法。”便民服务中心工作人员介绍，后来街道逐步规范养老服务，走上精准化服务路子，像王奶奶这样的独居老人，便成了重点关怀对象。

南瑞为老服务贴心，归根结底得益于天时、地利与人和。这里社区配套全、交通便，老年人口集中，氛围浓厚，宜开展为老服务。再加上街道为老服务工作者扎根基层、默默付出，凭多年积累和创新，走出了一条精准、温情的为老服务路，这份温暖，也真切传到了王奶奶心中。

南瑞街道的为老服务，坚守“以老人为中心”，细处用心、贴合需求，衣食住行、精神需求样样周全，常态跟进，王奶奶的日常，便是这份服务最生动的写照。如今，南瑞为老服务势头迅猛，活动常态开展，覆盖所有高龄、独居等重点老人，完整的服务链条，让像王奶奶这样的独居老人，再也不用为生活琐事发愁。

“银龄服务看南瑞，南瑞服务暖人心。”银龄公益课堂作为重要载体，凭贴合需求的课程、贴心服务，获老人一致好评。

4月10日至24日，公益课堂如期开课，街道工作人员特意搀扶王奶奶前往听课，让行动不便的她，也能学到新技能、结识新朋友。“咱这课堂，课程全、老师好，还特意有人扶我过来，每门都合老人心意！”王奶奶笑着说，工作人员的细心照料，让她心里暖暖的。

地处南瑞街道核心区域的党群服务中心，配套完善、环境舒适，为像王奶奶这样的老人上课、休闲，提供了良好环境。

“干为老服务，既要情怀、耐心，更要扎实本领，才能把服务送到老人心坎上。”南瑞街道便民服务中心负责人表示，王奶奶的笑容，就是对街道为老服务最好的肯定。街道的服务本领，藏在精准举措和创新模式里，“反复调研优化，既满足需求，又兼顾差异，有效解决了像王奶奶这样老人‘无人管’的难题。”街道工作人员每周上门走访王奶奶，帮她打扫、代购，还安排志愿者陪她聊天；牵头“点亮一盏灯”行动，上门为她更换老化照明；创新理发双模式，特意安排师傅上门服务。

“本次活动开展公益课堂8场、服务200余人次，上门服务50余户。”工作人员笑着算起了账。“街道常问需求，事事都替我想到，比亲人还贴心。”王奶奶握着工作人员的手，感动地说。

4月30日，成果展演顺利举行，街道工作人员特意带着王奶奶前往观看，看着老伙伴们的作品和表演，王奶奶脸上满是笑容。此次活动融合文化与为老服务，让敬老新风蔚然成风，也让南瑞为老服务品牌愈发鲜明。

如今的南瑞，将精准温情的为老服务融入日常，点滴关怀暖人心，让更多像王奶奶这样的老人，在岁月温情中安享幸福夕阳、绽放银龄芳华。（梅子）