用匠心创造快件分拣“零差错”——记全国五一劳动奖章获得者、京山申通分拣员董朝蓉

董朝蓉

荆门晚报记者 胡于梅 通讯员 周晟 郭敏 文/图

在京山的一处快递分拨中心，传送带日夜不息地运转，成千上万的快件如流水般从眼前经过。就在这片嘈杂而单调的流水线上，董朝蓉用一双专注的眼睛和一双沉稳的手，书写着属于自己的不凡故事。

董朝蓉生于1976年，现任京山申通快递有限公司工会主席、分拣员。从财管所到军营，再到快递分拣线，她的人生轨迹几经转换，但那份刻在骨子里的责任与担当，始终如磐石般未曾动摇。前不久，她荣获全国五一劳动奖章，成为快递行业一线劳动者的杰出代表。

分拣线上的“零差错”

董朝蓉曾经的工作与物流毫无关联。她曾供职于京山市宋河镇财管所，后作为军嫂随军从事文职工作。2012年，她入职京山申通，从一名普通分拣员做起。

多年来，董朝蓉早已习惯了“扛起半边天”的生活。公婆年迈体弱，子女需要操心——她将家中事务料理得井井有条，一家三代和睦相处，成为众人称赞的军属模范。正是这段经历，磨砺出她超乎常人的坚韧、细致与责任感，也为她日后在快递分拣线上的“零差错”表现埋下了伏笔。

投身快递行业后，她利用业余时间反复练习，熟练掌握快递作业设备与信息系统的操作，精通快件扫描、分拣等流程业务。她深知，快递分拣看似简单，实则考验眼力、手速和责任心——任何一个环节的疏忽，都可能影响快件的时效甚至安全。

“每个快件背后都是一个人的期待，不能马虎。”这是她常挂在嘴边的话。平日里，她总是第一个到岗,仔细检查每一台设备;遇到疑难件，她从不怕麻烦,反复确认，哪怕夜色已深,她也坚持处理完当班全部快件才肯离开。

对自己近乎苛刻的要求，让她在分拣一线交出了一份惊人的成绩单：差错率始终低于万分之一。想想看，每天经手数千件快件，这意味着在无数次弯腰、扫描、核对中，她的准确率接近百分之百。在同事眼里，“董姐经手的快件，就是放心的代名词。”

当好员工的“娘家人”

2019年，董朝蓉出任京山申通首届工会主席。从那一刻起，她扛起维护快递员权益的重任，誓言当好员工的“娘家人”。

上任伊始，董朝蓉就把吸纳乡镇快递员入会、推进薪酬集体协商作为首要工作。她挨家挨户走访乡镇网点，耐心宣传工会政策，动员快递员加入工会组织。在她的努力下，越来越多的基层快递员感受到了工会大家庭的关怀。

董朝蓉牵头开展“关爱快递员活动周”，自掏资金当活动经费，推动建成“暖蜂服务爱心驿站”。寒冬里有热饭，酷暑里能歇脚，驿站成了快递员心中温暖的港湾。

她心系困难员工，建立困难职工档案，积极争取救助资金，为困难家庭解燃眉之急。当得知职工刘进红家中经济困难、孩子上学压力大的情况后，董朝蓉第一时间上门了解情况，主动帮助申请工会“金秋助学”资金。

董朝蓉用一件件实事赢得了职工的信赖，快递员们由衷地说：“她就像我们的亲姐姐，有事找她准没错。”

公益路上的“暖心人”

工作之外，董朝蓉积极投身社会公益事业。2018年起，她便带头为京山义工联“爱心早餐”项目捐款、包场，为清晨就开始忙碌的环卫工人送上一份热腾腾的早餐。她还多次组织工会会员参与公益，带领快递小哥走进社区、敬老院，用善举传递温情。

“一个人的力量有限，但一群人能做的事情就多了。”董朝蓉这样说的，也这样做的。在她的带动下，京山申通越来越多的员工加入志愿服务队伍，让“快递小哥”这个群体不仅是城市运转的“摆渡人”，更成为传递爱心的“暖心人”。

从军属到快递人，董朝蓉以优良品质、过硬作风、精湛技能，在平凡岗位上书写了不平凡的人生篇章，先后荣获全国五一劳动奖章、全国“最美快递员”、湖北省“最美快递员”提名奖等多项荣誉。