北京
在AI技术加速演进的背景下，社交产品如何在效率与温度之间找到平衡，成为行业持续关注的话题。扎根浦东、服务年轻用户群体的Soul App，自2016年上线以来，已经走过十年发展历程。围绕“真实连接”的核心理念，平台不断探索技术与情感的结合路径。近日，在“直击引领区，走进文化新高地”系列访谈中，东方财经·浦东频道主持人金天纬对话Soul App CTO陶明，围绕产品演进、AI应用、用户关系构建等维度展开交流，展现出Soul以技术服务真实连接的发展脉络。
2025年，上海任意门科技有限公司（Soul）获评“浦东文创企业十大引领企业”。这一评价不仅体现了企业在数字文创领域的探索成果，也反映出其在AI社交方向的持续投入。访谈中，陶明围绕AI与社交的关系给出了判断：AI并不是替代社交的终点，而是连接人与人情感的重要工具。在这一理念之下，Soul App逐步形成了以“理解用户”为核心的技术路径，使社交体验更加自然。
在产品层面，AI能力已经融入Soul App多个使用场景。例如，在语音群聊房中，AI房主与AI角色参与互动，协助用户展开话题；基于内容能力的AI播客，则实现了实时交流；同时，AI陪伴与AI辅助表达功能，也在不同程度上改善了用户的互动体验。
陶明表示，平台在引入AI功能时，一直关注其对既有社交生态的影响。实践结果显示，用户对于AI陪伴与虚拟角色表现出较高接受度，并且这些功能在一定程度上促进了人与人之间的互动。社交行为本质上依赖个体表达能力，而AI在这一过程中起到辅助作用，使部分原本不擅长表达的用户更容易参与沟通，从而获得正向反馈。
围绕这一点，Soul App逐渐构建出“AI辅助+真实连接”的双重机制。通过技术手段降低表达门槛，让更多用户能够进入互动场景；同时，在互动过程中不断强化人与人之间的关系建立。陶明提到，社交始终是双边关系，平台更关注的是用户在使用AI后，是否能够更顺畅地与真实用户建立联系。
回顾Soul过去十年的增长逻辑，陶明将其归结为三点坚持。首先是持续理解年轻用户需求。不同代际的用户在社交方式与情感表达上存在差异，而情绪价值始终是重要支点。围绕这一点，Soul通过长期研究持续输出趋势报告，使其在洞察年轻人变化方面具备一定积累。
其次是AI技术的持续投入。早在2017年，Soul就已将机器学习用于用户连接场景，随着生成式AI的发展，平台进一步探索如何通过技术提升表达效率。从最初的推荐匹配，到后续的表达辅助与场景构建，AI逐步成为支撑社交体验的重要工具。
最后是对真实关系的长期关注。尽管AI技术不断演进，但Soul始终将人与人之间的连接作为核心目标。在平台生态中，AI与真人共同存在，但最终落点仍然是促进真实关系的形成。陶明在对话中提到，在Soul社区“民政局”标签下已汇聚了超过十万对因平台相识并步入婚姻殿堂的用户，这从侧面反映出社交关系的延伸效果。
作为一家深耕年轻人在线社交的平台，Soul App在十年发展过程中逐渐形成自身节奏。从早期的兴趣匹配，到如今多维度的AI辅助体系，其核心始终未发生改变，即围绕用户建立真实连接。在AI不断演进的当下，这种以人本为导向的发展思路，为社交产品提供了一个可观察的实践样本。
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