AI抢饭碗终成现实，美国多家科技公司宣布裁员

来源：环球市场播报

随著人工智能（AI）深入美国企业界，一个话题引发了激烈辩论：AI究竟会像悲观主义者担心的那样大规模摧毁就业岗位，还是会如乐观派所愿，让员工得以解放出来去从事更有意义的工作？

一些早期迹象表明，末日论者或许并非杞人忧天。仅在周四下午，就有至少三家上市公司透露了大规模裁员计划，以应对职场生态的变革。

零工经济平台Upwork宣布将裁减约四分之一的员工，该公司首席执行官海登．布朗（Hayden Brown）在致员工的公开信中表示：“AI意味著产品和工程团队能以更小的规模、不同的资源配置，爆发出前所未有的影响力。”

布朗还补充道，“‘两个披萨’团队已经成为历史”，这似乎是在暗指亚马逊（Amazon.com）的理念，即团队规模应控制在两个披萨就能喂饱的程度。但在Upwork看来，这样的规模依然显得臃肿：该公司目前正在“整合冗余工作并压缩工作流程，以减少交接环节”。

网络安全公司Cloudflare周四披露，将裁员逾1,100人，根据其上一份年度文件公布的员工总数，此次裁员比例高达约20%。

“仅在过去三个月里，Cloudflare的AI使用量就激增了600%以上”，联合创始人马修．普林斯（Matthew Prince）和米歇尔．扎特林（Michelle Zatlyn）在一封公开的致员工信中写道。“从工程、人力资源、财务到营销，全公司各部门的员工每天都在运行数以千计的AI智能体会话来完成工作。”

智能体AI能够在无需人类指令的情况下自主执行任务，在这个全新的世界里，该公司希望借此“极大地提升我们为客户交付的价值”。

最后，后台办公软件开发商Bill Holdings一份文件中披露，将裁员至多30%。

“我们正大刀阔斧地推动公司转型，致力于成为一家端到端的AI原生企业，并迅速重塑我们的工作方式”，首席执行官勒内．拉塞尔特（Rene Lacerte）在财报电话会议上表示。

他说，客户“加入Bill时，将不仅是采用一款软件，他们还将引入一个专家智能体团队，该团队会学习并负责运营他们的财务后台。”

与此同时，该公司在一份新闻稿中表示，其董事会已批准一项新的10亿美元股票回购计划。

在这波公告发布之前，加密货币经纪商Coinbase Global已于本周早些时候宣布裁员14%，以此作为推进AI战略的一环。上个月底，Meta Platforms也确认将裁员10%，同时在AI领域持续加码。而早在今年2月就抛出逾40%裁员计划、堪称打响这波裁员潮“第一枪”的Block（XYZ）则在周四表示，更精简的组织架构已初见成效。

“科技公司仍在不断宣布大规模裁员，裁员规模在所有行业中遥遥领先”，职场专家兼Challenger， Gray & Christmas首席营收官安迪．查林杰（Andy Challenger）在一篇博文中写道。

他补充道：“无论具体的岗位是否被AI取代，原本用于这些岗位的预算已经被AI拿走了。”

根据Challenger的数据，截至4月份，AI在全年所有裁员计划中占比约为16%，高于3月份的13%。该博文指出，AI已成为裁员公告背后的第三大因素。

市场对近期这些公告的反应褒贬不一。Block在2月份披露裁员消息后，其股价在下一个交易日暴涨17%。周四盘后交易中，由于该公司称AI带来的效率提升推动了强劲的财务业绩，其股价再度上涨8%。

但Cloudflare在宣布裁员后，股价在盘后交易中下跌了19%。Upwork的股价下跌了18%，而Bill Holdings的股价则上涨了7%以上。这三家公司同时也公布了业绩，股价的剧烈波动可能反映了多种因素的交织。

AI 是否是导致这波裁员浪潮的全部原因，目前尚不明确。在Block发布相关消息后，有批评人士指出，该公司多年来一直存在过度招聘的问题，并质疑其是否在利用AI技术的进步作为借口，来掩盖对此前扩张失误的修正，不过首席执行官杰克．多西（Jack Dorsey）当时否认了这一说法。

这些举措能否从长远来看取得成效仍有待观察。Coinbase近期的公告引发了一些社交媒体用户的质疑：即使有AI的加持，让非技术员工涉足编程是否真的是一件好事。

Block的业务主管欧文．詹宁斯（Owen Jennings）在接受采访时表示，虽然这家金融科技公司的所有员工现在都在工作中使用AI，但“任何生产环境的变更，最终都必须经过软件工程团队的审核”。