广东
宜城农家饭庄被拍下菜单价和结账价不一，35元差价引争议，小账单撕开定价黑箱
在湖北宜城孟家淌饭庄，顾客五月初点了三斤鳝鱼火锅，菜单标价八十元一斤，结账时却按九十元算，多收三十块，小炒牛肉也从四十涨到四十五，一共多收三十五元，顾客当场拍照发出去，事情很快传开，第二天老板回应说，菜单没及时更新，五一期间鳝鱼进价上涨，临时调价没有提前说明，但不是故意欺骗，愿意退还多收的钱。
这件事表面上像是店家粗心，实际上已经触犯法律，国家在2022年就明确规定，标价和实际收费必须一致，没有提前公示或者告知的涨价行为属于价格欺诈，不能简单用“忘记修改菜单”来搪塞，律师指出，如果确实需要调整价格，应该重新印制菜单、点餐前口头提醒顾客、同时在线上平台更新信息，但现实中有不少小餐馆为了省事，只随口说一句“今天价格高一点”，顾客犹豫时往往不好意思争执，时间一长，这种做法就被默认接受了。
五一期间食材价格高些很正常，问题出在偷偷涨价，武汉、宜昌的农家乐已经用上电子价牌，扫码就能看到实时价格，结账前系统还会弹窗提醒，宜城这家店还在用老办法，纸质菜单印一次管半年，店主觉得熟客不会计较，结果碰上较真的顾客，说到底不是不想透明，是没能力透明，监管也没覆盖到这种小地方。
三十五块钱，投诉要走流程花时间、跑部门，最后可能只退钱结束，12315接到这种举报，经常以已整改结案，商家没损失，顾客觉得麻烦，杭州去年有家店一样操作，被罚三万还挂到网上，影响挺大，但这类情况不多见，大家都明白，小额欺诈成本低，维权反而像给自己找事。
现在美团和大众点评有价格变动提醒功能，但这个功能只对线上订单有用，线下的小店还在用纸菜单，监管主要靠别人举报，这就像堵住漏水的地方却不补上漏洞，有人建议给小商户补贴装电子标价系统，或者把经常违规的店铺放进红黑榜里，这些事听起来很远，其实就差一步推动。
事件还在持续发酵，那张被拍下的菜单让不少人开始翻看自己手机里的消费记录。
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