思科借星战日发布AI助手"银河模式"，限时开放至6月4日

你的思科AI助手刚刚完成了一轮"绝地武士"特训。

思科借助非官方的星球大战日之机，于5月4日正式推出了名为"银河模式"（Galaxy Mode）的全新功能。这一功能面向旗下AI助手发布，在地球这端，它的主要目标是帮助IT团队更高效地运维、排障和保障网络安全。

银河模式专为Meraki和ThousandEyes的用户推出，仅限在6月4日之前使用。部分其他新功能届时仍可继续使用，但银河模式本身将正式下线。

银河模式为Meraki和ThousandEyes管理平台的登录界面带来了浓郁的星战风格：初始提示界面背后流动着星空画面，营造出星战电影开场的经典氛围。还有专属配音语音："网络，宕机了。日志，你必须检查。"

此外，界面中还藏有多个彩蛋，思科高管表示，这些彩蛋不仅能为你的星战日增添乐趣，还能帮助解决一些实际问题。"惊喜，已藏好。发现它们，你必须。"思科如此表示。

深度推理：网络智能分析迈上新台阶

此次更新中最值得关注的新功能之一，是思科所称的"深度推理"（Deep Reasoning）。思科AI网络与协作业务市场高级副总裁Aruna Ravichandran在接受采访时表示，现有AI助手已能对网络事件进行监控，而深度推理则更进一步，能够对事件进行解读，并为安全审计和规划任务提供快速的AI分析支持。

深度推理目前仍处于测试阶段，可帮助AI助手快速分析网络安全合规状况，提供洞察与建议，并加快对新兴威胁的响应速度。

思科曾在2025年6月发布深度网络模型（Deep Network Model）时预览了深度推理的部分能力，指出该功能可协助分析网络诊断结果、审查故障现象，从而发现人工容易忽略的问题。思科在一篇博客中写道："尽管生成式AI仍是一项相对年轻的技术，可能会出现错误，但具备专家水平的IT专业人员完全有能力对其输出结果进行准确性评估，并识别出幻觉内容。"

思科高管在银河模式发布预告中描述称："深度推理像一位资深工程师那样，跨域追踪信号——察觉到某个角落里的策略配置错误如何在三跳之外泛起涟漪，在连锁反应触发之前就预见到其走向。而且它会展示推理过程，让你的团队清楚地看到它得出结论的逻辑链路。它能在网络故障演变为'战时状态'之前，提前感知到那股扰动。"

智能体工作流：低代码自动化进驻Meraki平台

另一项重要功能是自动生成智能体工作流的能力。据Ravichandran介绍，智能体工作流（Agentic Workflows）是一款跨域、低代码/无代码的自动化工具，已直接内置于Meraki控制台中。

"从今天起，你可以像向同事描述白板方案一样，直接告诉AI助手你想要什么。系统会倾听你的需求，起草一份方案，交由你审批，然后为你构建工作流——可在AI助手中直接执行，支持审计、具有确定性、可重复使用，并可随时调整优化。用语言表达意图，系统自动完成执行。"思科表示。

"用户只需向AI助手提问：'能帮我生成一个扩展网络DHCP地址池的工作流吗？'智能体工作流其实我们已经推出一段时间了，但现在所有这些功能都可以通过AI助手直接调用。客户一直在问：'我怎么能为自己创建工作流？怎么结合我的实际环境来使用？'这正是用户的真实需求，我们很高兴能够在此展示。"Ravichandran说道。

网络问题排查更简单、更直观

银河模式中的另外两项功能，专注于让网络问题的发现与修复更加便捷。

Ravichandran在发布博客中写道："想象一下，从'发现问题'到'解决问题'的漫长过程，压缩成一段对话。不再有无数标签页堆积，不再需要在工具间来回复制粘贴MAC地址。从告警到解决，全程在一个窗口内完成，AI助手全程陪同——指引方向、进行说明、提出建议，一旦你点头确认，便立即执行。你的副驾驶已将星图烂熟于心。"

此外，AI RRM、数据包捕获、数据包分析和配置建议等功能"一直在平台内部默默发力，但对很多团队来说，这些功能往往深埋在菜单层级之中，在繁忙的工作日里很难被发现。AI助手将它们拉到了触手可及的位置——只需向助手提问，即可一键激活。"Ravichandran写道，"隐藏的强大火力，如今终于浮出水面。"

思科表示，即将在Cisco Live大会上发布的公告将进一步扩展上述功能。

希望接下来没有什么"第五天的复仇"。

Q&A

Q1：思科AI助手的"银河模式"是什么？有什么用？

A：银河模式是思科借星战日推出的限时主题功能，面向Meraki和ThousandEyes用户开放，有效期至2025年6月4日。除星战主题界面和彩蛋外，它还捆绑发布了深度推理、智能体工作流自动生成等实用新功能，帮助IT团队更高效地运维网络、排查故障、强化安全合规管理。

Q2：深度推理功能和普通AI网络监控有什么区别？

A：普通AI助手主要对网络事件进行监控和上报，而深度推理能进一步对事件进行跨域解读和关联分析，像资深工程师一样感知多跳之外的配置影响，并以可视化的推理链路展示结论依据。它目前仍处于测试阶段，可用于安全审计、合规分析和新兴威胁的快速响应，帮助团队在故障扩大前提前介入。

Q3：智能体工作流具体怎么使用？

A：用户只需在AI助手中用自然语言描述需求，例如"帮我生成一个扩展DHCP地址池的工作流"，AI助手便会自动起草方案，交由用户审批后构建可执行的工作流。该功能内置于Meraki控制台，支持低代码/无代码操作，生成的工作流可审计、可复用，并允许用户随时调整，实现从意图描述到自动执行的全流程闭环。