“4只皮皮虾1035元”，游客称没收到退款！三亚官方回复：未超出调控价格，已对司机和餐馆展开调查

近日，有网友反映其5月4日在三亚一家海鲜店宵夜时仅4只皮皮虾就花费1035元，价格过高，质疑店家存在宰客行为。（此前报道：）

5月6日凌晨，三亚市市场监督管理局微信公众号发布情况通报回应此事：

“5月5日，我们关注到有网友反映我市一海鲜店存在价格过高的问题，我局立即联合相关部门介入调查，目前三亚放心游平台已启动先行赔付机制。一旦查实存在违法违规行为，我们将依法从严处理，绝不姑息。”

今天（5月7日）上午，记者联系上该消费者，其回复称目前已经接到三亚市场监督管理局反馈说“价格没问题”。该 消费者 表示，此前不了解皮皮虾的市场价格，误以为菜单上标注的756元是每公斤的价格，实际上该价格对应的是一斤的售价。

5月7日当天，该消费者还收到三亚市12345政府服务热线短信回复称，三亚市市场监管局接到投诉信息后立即启动调查程序，并与消费者核实相关情况，涉事主体为三亚海棠区椰某韵餐饮店。

回复称，经调查消费小票记录和监控视频确认，2026年5月4日22时许，消费者一行4人到该店就餐，消费的海鲜有生蚝1.6公斤，单价58元/公斤，合计92.80元，红花蟹（中）0.79公斤，单价766元/公斤，合计605.10元，泰国濑尿虾（大）0.685公斤，单价1512元/公斤，合计1035.70元。椰子饭48元/份，纯生啤酒2瓶，单价15元/瓶，合计30元，大窑饮料1瓶，单价10元，合计10元，北冰洋1瓶，单价10元，合计10元，虾饼38元/份，鱼皮38元/份。总消费合计1907元，后续消费者退单生蚝92.80元，实收1815元。

回复称，对照5月4日三亚市海鲜餐饮店鲜活海鲜品调控价格，相关海鲜售价未超出调控价格。5月5日三亚市市场监管局协同交通局对相关司机开展调查工作，并已对三亚海棠区椰某韵餐饮店涉嫌商业贿赂案立案调查。

5月7日下午，当事游客明确表示，没收到退款，“先行冻结赔付的款项已经划走了，我们也没要这个钱。”

5月7日下午，媒体致电海南三亚市市场监督管理局求证消费者反馈的情况是否属实。接线工作人员称等调查结束后，会发布官方通报，具体情况以通报内容为准。

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编辑 高欣奕

审核 罗祎 王晨郁

校对 陈洁珍

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