这两天,三亚4只皮皮虾卖1035元的事儿闹得沸沸扬扬,全网都在骂三亚宰客。可最新反转来了——市监局实锤:价格合规,商家无责,纯属游客消费后耍赖碰瓷 。
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先把事儿说清楚:5月4日,湖南游客在三亚海棠区某海鲜店消费,点了4只进口大号泰国濑尿虾(皮皮虾),结账时这道菜1035元,整桌1815元。游客转头就投诉“天价海鲜”,还晒账单博同情,瞬间引爆舆论,把三亚推上风口浪尖 。
当时三亚市监局反应很快,连夜启动“先行赔付”,游客隔天就拿到了退款,涉事商家被推到风口浪尖,店铺口碑崩塌,网暴留言满天飞。
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可5月7日官方调查结果打脸:涉事皮皮虾是进口特大号,进货价就700多元/斤,菜单明码标价756元/斤,现场称重、游客签字确认,全程合规无欺诈。游客自己承认,误把“斤价”当成“公斤价”,吃完嫌贵才投诉,还借舆论抹黑三亚旅游形象。
说白了,这就是典型的消费后反悔、碰瓷式维权。菜单看得清清楚楚,字是你签的,账是你认的,吃完觉得肉疼,就翻脸说被宰,反手投诉加网暴,把自己的疏忽变成“被宰”的证据,把守法商家逼到绝境。
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更让人寒心的是:真相大白后,当初跟着骂商家、黑三亚的网友集体失声,没人给商家道歉,没人提追究游客恶意投诉、抹黑城市的责任。
做生意讲的是诚信,消费讲的是契约精神。商家明码标价、合规经营,凭啥要为游客的粗心和耍赖买单?三亚的旅游口碑,是无数商家和监管部门多年努力换来的,绝不能被个别“吃白食”的游客随意糟蹋 。
先行赔付是安抚舆情,不是纵容无赖;保护消费者权益,不等于纵容恶意维权。这次必须给守法商家一个公道,也必须让恶意投诉、抹黑城市的游客付出代价——否则,以后谁还敢正经做生意?三亚的口碑谁来守护?
消费自愿,签字认账,这是最基本的规则。买不起别点,嫌贵别签,签了别闹,闹了追责,就这么简单。
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