为12名游客捞回手机！苏州警方“打捞神器”让安全感触手可及

“哎呀，我的手机掉河里了！”“五一”假期，苏州平江路上人来人往，热闹非凡。游客马先生坐在河边歇脚，一个不留神，口袋里的手机滑落，“扑通”一声掉进了河里。看着手机在水面溅起一小朵水花，随即沉入河底，马先生急得直跺脚，心里凉了半截。

此时，苏州市公安局姑苏分局平江派出所的“打捞神器”火速上阵。一支可探入河底、自带高清摄像头的打捞杆精准探入水中，另一端，辅警手持屏幕，河底画面一览无余。夹取、固定、上提——不过几分钟，手机便被成功“救”上岸，因处置及时，手机完好无损。马先生接过手机，连连竖起大拇指：“这神器，绝了！”

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这台被游客亲切称为“打捞神器”的设备，其实是平江派出所为应对景区手机、物品落水高发情况，专门配备的可视化打捞装备。这个“五一”假期，“打捞神器”先后为12名游客捞回手机，成功率百分之百，成了平江路上“出镜率”最高、点赞量最多的“网红暖心装备”。

神器不只是“捞手机”这一件。今年年初，平江派出所联合平江路公司，在街区南段12处关键点位建成启用了“一键报警”系统。每套设备都集成高清摄像头与实时通话模块，像12名不知疲倦的“数字哨兵”，24小时联网接入大儒巷警务站，覆盖“平江九巷”及主街南段。

这套系统有多快？群众按下按钮，6秒内就能与警务站建立现场视频连线。民警不仅能“亲眼”看到现场情况，还能直接对话报警人，第一时间判断事态、精准派警。点对点、面对面，处置效率大幅提升。

与“一键报警”互为呼应的，还有30套智能喊话系统。它们悄然伫立于灯柱之上，平日里低调隐身，融入街景，乍一看还以为是普通景观设施。可只要有需要，它们就能化身“大喇叭”，覆盖平江路核心区域，发出清晰响亮的导引提示音。

这套系统是平江派出所与平江路公司在年初复盘研判后布设的“预防型”安防设施，选点覆盖人流易饱和区域、临水路段与景点入口。一方面，配合客流疏导方案，实时播报安全提示，提醒游客有序通行、留意脚下；另一方面，与“一键报警”形成机制联动，一旦接到寻人找物警情，第一时间通过“大喇叭”发布信息，实现处置关口前移，做到“发现即干预”。

5月1日下午1时21分许，平江派出所接到游客李女士的求助电话，声音里满是慌张：“我两岁半的儿子不见了！”原来，一家人刚抵达民宿准备入住，一眨眼孩子就不见了。接警警力一边温柔安抚李女士，一边迅速掌握孩子的体貌特征，通过电台调度巡逻警力寻找，同时启动智能喊话系统，一遍遍播报寻人信息。很快，巡逻警力在平江路菉葭巷口发现了一个独自发愣的小男孩——正是李女士的儿子！从报警到母子团圆，只用了短短15分钟。李女士一把抱住孩子，转身连声道谢：“谢谢你们，真的太暖心了！”

据统计，“五一”假期间，平江派出所共帮助游客打捞手机和寻找物品45次，协助找回走失人员21人。从“捞得准”的可视打捞，到“叫得应”的一键报警，再到“喊得到”的智能广播——三件“神器”各显神通，让游客在平江路上玩得安心、放心、舒心。

“生活在这里很有福气”——这句话，越来越多来平江路的游客也开始感同身受。接下来，平江派出所将持续做好景区安保工作，让这份“福气”触手可及，让群众的安全感、满意度在一件件暖心小事中不断升温。

文/苏景汇