节后上班首日，南通启东政务服务“满弦”开工

“五一”假期后首个工作日，南通启东市政务服务中心迅速收心归位，122个窗口全部开放，用高效便捷的服务为群众和企业送上“第一份便利”。

5月6日，“五一”假期后的首个工作日，市政务服务中心迅速切换至“满电”工作模式，所有服务窗口全面开放，工作人员以饱满热情、务实作风投入为民服务，全力保障办事群众“只进一扇门，办成所有事”。

上午9时，政务服务大厅窗明几净、秩序井然，各窗口工作人员着装规范、精神抖擞，热忱迎接节后首批办事群众。社会保障、医保、税务、国土、公安户籍等热门窗口前人流有序，工作人员耐心答疑解惑、规范办理业务，整个流程高效顺畅。

位于2楼的不动产服务大厅格外繁忙，等候休息区座无虚席，工作人员穿梭其间，主动引导群众、讲解流程。市民陈先生前来办理缴税业务，原本担心节后人多耽误时间，实际办理却十分便捷。“办理速度特别快，真正实现了少跑腿、好办事，为这样的政务服务点赞！”他由衷称赞道。

针对节后可能出现的办事小高峰，市政务服务中心公安窗口提前谋划、精准部署，通过增派工作人员、安排专人引导等举措，确保服务质量与办事效率“双在线”。

“假期里，我们开放窗口服务2天，专门办理身份证业务。节后，13个窗口全部对外开放，工作人员提前到岗、调试设备，快速收心归位、进入工作状态。”市公安局政务服务大队民警陈俊平介绍，为应对节后办证高峰，窗口实行提前到岗、延时下班机制，确保业务办理不断档，全力保障群众满意而归。

不少群众趁着节后首日，集中办理各类政务业务。从企业注册、投资管理到项目服务、综合审批，市场准入及投资项目服务大厅内，处处是忙碌而有序的身影。尽管办事群众较多，但各窗口分工明确、衔接顺畅，未出现长时间等候现象，贴心高效的服务赢得了群众一致好评。

办事群众杨先生坦言：“长假后上班第一天，我来办理施工许可证相关业务，本以为要排队很久，没想到流程特别顺畅，工作人员服务态度也很好，非常满意。”

“节后首日，中心122个窗口全部开放，仅上午就接待办事群众1059人次。”市政务服务中心政务服务科科长陆伟表示，中心将持续优化服务效能，推出更多特色便民举措，不断提升政务服务的多样化、便捷化水平，让群众和企业办事更省心、更顺心、更暖心。

节后首个工作日的高效运转，是市政务服务中心践行以人民为中心发展思想的生动实践，更是全体政务服务工作人员责任与担当的具体体现，他们把“群众满意”作为出发点和落脚点，用实干与担当，为全市经济社会高质量发展注入政务服务新动能。

文/仁行