一顿原本25元的老乡鸡“随心配”外卖,现在最高要花33元才能吃到。 这不是个别现象,而是2026年开年以来,从肯德基、麦当劳到萨莉亚、古茗,几乎所有你叫得上名字的餐饮品牌,都在外卖平台上悄悄改写了价格标签。 肯德基的外送产品平均贵了8毛,麦当劳的巨无霸涨了1块,连被年轻人奉为“打工人食堂”的萨莉亚,菜单上的数字也悄然爬升。
新茶饮和连锁快餐的涨价紧随其后,瑞幸和库迪的“9.9元”咖啡正在极速消失,主流饮品价格稳稳站上了10.9元至14.9元的区间。 这波调价潮有一个鲜明的特征:涨价主要集中在外卖渠道,堂食价格大多保持不动。 肯德基明确表示堂食价格不变,涨价仅针对外送。 这种“非对称涨价”背后,是餐饮品牌试图将外卖高企的履约成本,从隐形的集体补贴中剥离出来,让点单的消费者为“送到手”这个动作单独付费。 ![]()
支撑餐饮运营的食材、房租、人工三座大山,在过去一年筑起了难以逾越的高墙。 尽管部分基础农产品价格有周期性波动,但高端蛋白食材的成本持续处于高位。 受国际贸易与关税政策影响,顶级牛肉的进口单价较几年前上涨了超过30%。 三文鱼等依赖空运的海产,因国际航线调整导致运输成本直接翻倍。 日常的西红柿、青椒等蔬菜,在特定时节价格涨幅惊人。
人力成本的刚性上涨更为致命。 2026年实施的新社保规定,让单店的人力成本直接增加了约20%到27%。 在一线城市,招聘一名熟练的门店服务人员,月薪已普遍达到6000至8000元。 核心商圈的店铺租金并未随房地产市场整体降温而下跌,热门购物中心的接手租金涨幅普遍在20%以上。 这些成本每一项都在侵蚀本就微薄的利润。 ![]()
压垮骆驼的最后一根稻草,是外卖平台补贴的实质性退潮。 早期外卖赛道依靠资本烧钱换取市场份额,平台贴钱、商家陪跑、消费者薅羊毛的三方狂欢已经落幕。 随着平台竞争进入尾声,资本市场对无底线烧钱失去耐心,追求真实盈利成为首要目标。 平台端的消费者红包和满减补贴大幅削减,但面向商家的抽成比例却雷打不动。
目前主流外卖平台对商家的抽成普遍在18%到25%之间,在部分热门商圈甚至更高。 这仅仅是明面上的“技术服务费”。 商家为了获得曝光和排名,还必须额外支付“点金推广”、“铂金展位”等流量购买费用。 一份消费者实付100元的外卖订单,经过平台佣金、红包成本分摊和推广费扣除后,商家实际到手可能不足60元,再扣除食材、房租、人工、包装,最终净利润所剩无几。 有餐饮老板算过一笔账,卖一份20元的外卖,最终可能只赚2块钱。 ![]()
外卖业务占比越高的品牌,承受的压力就越大。 古茗董事会主席王云安在业绩会上坦言,外卖占比提高是伤害门店利润最关键的因素,很多门店面临“增收不增利”的困境。 他粗略计算,3000元外卖收入所贡献的净利润,甚至不及1000元堂食收入。 当平台补贴还在时,平台和品牌可以共同承担这部分成本缺口;补贴一退,所有的压力都落在了品牌自己肩上。
涨价,成了止血求生的唯一选择。 这不是为了赚取更多利润,而是为了让自己不陷入“卖一单亏一单”的恶性循环。 餐饮品牌正在主动进行一场残酷的客户筛选,在“流失部分价格敏感型客流”和“企业资金链断裂”之间,他们毫不犹豫地选择了前者。
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消费者的反应直接而激烈。 萨莉亚微调菜单价格一度被推上社交媒体热搜;麦当劳涨价后,大量消费者在互联网上吐槽“汉堡明显缩水”。 尽管有媒体和博主实测证明产品规格并未改变,但这种集体的、集中的舆论反弹,投射出大众在面对日常消费品涨价时的抗拒心理与钱包焦虑。 社交媒体上充满了“打工人天塌了”、“吃不起外卖了”的调侃与抱怨。 然而,抱怨归抱怨,订单量并未出现断崖式下跌。 这揭示了一个更残酷的现实:外卖已经从一种“改善型便利”变成了城市生活的“基础刚需”。 当便利性成为必需品,消费者对价格的弹性就在降低。
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这场席卷行业的涨价潮,正在加速餐饮市场的两极分化。 那些缺乏品牌势能、没有核心产品、纯粹依靠低价噱头引流的“草台班子”,将在成本压力和补贴退潮的双重冲击下率先出局。 数据显示,2025年全国餐饮关店率高达48.9%,远超疫情前水平。 而头部连锁品牌凭借供应链优势、资金储备和规模效应,正在加速扩张或优化门店网络。
行业从“规模竞赛”转向“价值深耕”的洗牌期已经到来。 未来的竞争不再是单纯的价格战,而是综合体验的价值战。 敢于提价的品牌,必须在产品研发、就餐环境和服务细节上,拿出对得起这份溢价的表现。 Manner咖啡宣布因使用更高品质咖啡豆而提价,就是一种典型的“价值重塑”信号。
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当“9块9”的标签从菜单上逐渐褪去,我们集体告别的不仅仅是一个低价时代,更是一种不可持续的商业模式。 这场涨价,是成本高墙、平台抽成与消费需求之间矛盾的总爆发。 它迫使整个行业重新审视外卖业务的本质:它究竟是一个能带来增量利润的销售渠道,还是一个吞噬利润的成本黑洞?
对于消费者而言,一个更直接的问题是,我们过去享受的“便宜外卖”,其成本究竟由谁在承担? 而当平台停止输血、商家无力承担时,为这份“便利”支付真实成本的时刻,是否已经不可避免地到来了? 这场由所有参与者共同买单的“价值回归”,最终会导向一个更健康的行业生态,还是仅仅成为又一轮生活成本攀升的注脚?
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