女子举报火车抽烟处后续：怒怼列车长，真容曝光社死，12306回应

抽烟出不允许吸烟？

5月6日，一女子乘坐绿皮火车时，因车厢连接处吸烟区烟味弥漫，侵入客室、引发不适，向列车员及12306投诉，要求全车禁烟，取消连接处吸烟区，乘务员耐心解释她却咄咄逼人不依不饶。

祁女士（化名）本身患有咽炎多年，日常对烟草等刺激性气味极为敏感，上车后不久，便闻到车厢内弥漫着一股淡淡的烟味，起初她以为是偶尔有乘客违规吸烟，并未过多在意，只是尽量待在自己的座位上，避免随意走动。

但随着列车行驶，烟味不仅没有消散，反而越来越浓重，尤其是当列车经过车厢连接处时，烟味浓烈到几乎让人喘不过气，即便关闭座位附近的通风口，也无法隔绝烟味的侵入。

为了找到烟味来源，祁女士强忍着身体不适，起身前往车厢连接处查看，发现该区域墙上清晰张贴着吸烟处标识，配备有烟灰缸，多名乘客正聚集在此吸烟，地上还散落着不少烟蒂，确认此处是铁路部门官方划定的指定吸烟区，烟味正是从这里持续扩散至客室。

这一发现让祁女士十分不满，她认为列车属于密闭公共空间，即便划定吸烟区，烟雾也会危害周边乘客健康，尤其是敏感人群，因此下定决心进行投诉。

祁女士首先找到现场乘务员，要求立即制止车厢连接处的吸烟行为，取消该指定吸烟区，实现全车禁烟，还所有乘客一个无烟的乘车环境。

面对祁女士的诉求，乘务员耐心作出解释，明确表示火车上有些地方是可以吸烟的，这里是指定吸烟处，符合规定，并说明自己没有强制执法权，只能对吸烟乘客进行劝导，无法强行制止，也不能擅自取消吸烟区。

商量无果后，乘务员联系列车长后，列车长很快赶到现场，祁女士情绪依旧激动，再次重申自己的诉求，现场争执升级，这一过程被旁边的乘客拍摄下来。

视频中，祁女士对着现场吸烟者和列车长明确喊道：“你们都在这吸！”，语气中充满不满，再次强调此处是公共场所，烟味飘进车厢让自己无法忍受，坚决要求禁止吸烟、取消吸烟区。

为了尽可能缓解祁女士的不适，列车长提出了折中方案，可以协助关闭车厢与连接处的隔断门，减少烟雾扩散，帮助祁女士更换至烟味较轻的车厢就座。

但祁女士当场坚决拒绝了这一方案，她表示：“我就想站在那里，我不换车厢，也不需要关什么门！换车厢是我妥协，关门也解决不了根本问题，烟味还是会飘进来！我的要求很简单，取消吸烟区，全车禁烟，你们必须做到！”

祁女士还表示，既然高铁能够实现全程禁烟，普速列车为什么不行？不能因为运营模式不同，就忽视乘客的健康权益。

期间有一名正在吸烟的乘客转身回应祁女士，称自己是在合规区域吸烟，合情合理，祁女士不想闻烟味可以自行换车厢，双方也发生了简短争执，祁女士反驳称，列车是所有乘客的公共空间，烟民不能只顾自己舒服，忽视他人健康。

争执持续一段时间无果后，女子投诉了12306，她认为铁路部门忽视了非烟民的健康权益，二手烟的危害无需多言，即便是在指定区域吸烟，也会对周边乘客的健康造成威胁。

于是，她立即通过12306官方平台，正式提交了投诉，再次明确诉求，一是取消普速列车车厢连接处的所有指定吸烟区。

二是推动普速列车全面实行禁烟政策，三是要求铁路部门重视二手烟对乘客健康的危害，优化乘车环境，保障非吸烟者的合法权益。

拍摄现场争执的乘客将视频发布到了互联网上，视频很快引发网友关注，专门的抽烟点抽烟是乘客的自由，不让抽烟的地方劝解维权还可以理解。

但也有网友表示，绿皮火车一坐就是好几天，吸烟区在列车连接处，甚至遇到有无座的还有一堆人蹲在列车连接处抽烟，一个害怕烟味的女生实在没有必要专门跑到抽烟处。

女子真容曝光后，网友们纷纷吐槽，老祖宗的面相学真的是有说法的，抽烟处不让抽烟，工作人员劝阻后还不依不饶，这下祁女士算是彻底出名社死了。

12306官方当天回应，普速列车暂无全域禁烟要求，车厢连接处的吸烟区属合规设置，铁路部门无执法权，只能对吸烟者进行劝导，可协助关闭隔断门，减少烟雾扩散。

对于祁女士提出的取消吸烟区、全车禁烟的建议，会及时记录并向上级部门反馈。

其实这场争议没有绝对的对错，烟民想在合规区域满足自身需求，普通乘客只想拥有无烟的乘车环境，双方的诉求都情有可原。

绿皮车保留传统吸烟区虽有历史规则可循，但如今公众健康意识早已大幅提升，密闭车厢里的二手烟，对老人、孩童及呼吸道敏感人群的伤害真实存在。

单纯指责烟民不讲公德，或是批评当事人过于较真，都太过片面。实在受不了的乘客可以自备口罩，缓解闻到烟味所带来的不适。

公共空间从不是放任个人习惯的自留地，更不能以合规为借口，漠视他人的身体健康，也希望广大烟民们可以遵守规则，在列车上尽量减少抽烟。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

信息来源：新长云新闻报道、争执原视频