打通百姓用药安全“最后一公里”，江苏省发布“药事知了”全场景智能化药事服务平台

当前全国零售药店超65万家，江苏有3.53万家，群众专业用药指导需求持续增长，但执业药师服务标准化不足、药品不良反应监测覆盖不全、用药安全“最后一公里”保障薄弱等问题突出。近日，在第九届数字中国建设峰会中国家药品监督管理局主办的“数字医药”分论坛上，江苏省药品监督管理局现场发布“药事知了”全场景智能化药事服务平台与“数知真言”药事垂域大模型，受到参会全国药监系统人士的广泛关注。

据悉，本次发布的“药事知了”“数知真言”，凝结了政研企三方智慧结晶，是协同创新的重要成果。由江苏省药监局顶层设计、南京市鼓楼区政府与江苏省产业技术研究院联合培育，集萃祀合可信数据（南京）有限公司承担技术研发与平台建设，依托国家药监局信息中心权威数据支撑与技术合作，全力打造全国领先的药事数智化基础设施。

其中，“数知真言”为专业药事垂域大模型，接入国家药监权威数据、药典医典、临床指南等专业知识库，达到执业药师专业服务水平；“药事知了”以可信数据空间为底座，面向监管、百姓、药店三端赋能，实现用药风险前置拦截、不良反应主动捕获、处方流转规范、执业药师全流程智能监管等核心能力，贯通“药店—医院—居家”全链条服务闭环，实现用AI打通百姓用药安全“最后一公里”，助力百姓买药更放心、用药更安心。

据集萃祀合公司负责人介绍，平台构建的三端赋能体系，包括监管端：药物不良反应（ADR）信号主动捕获、药品全链条智能追溯、执业药师在岗履职数字化闭环管理，将不良反应哨点延伸至社区药店。百姓端：通过智能终端、小程序提供智能问药、联合用药冲突识别、用药提醒、个人健康数据保险箱等服务。药店端：AI助手赋能药学技术人员和店员，实时提供合理用药建议、配伍禁忌审查、电子药历生成，提升专业化服务能力。

“您好，我是您的智能药事助手，请告诉我您哪里不舒服”“我这两天感冒咳嗽，在吃泰诺和感冒灵，想买点止咳药，您帮我推荐一下”……记者注意到，“药事知了”联动数知真言大模型，为患者提供了个性化、精准化的药事服务。仅需像聊天一样的语音咨询，系统便会自动关联症状病史，几秒内给出个性化购药建议。患者进入药店，只需在智能平台上扫码或拍摄药盒，一键启动联合用药风险智能分析，便能同步智能甄别过期药、回流药等问题药品。患者完成授权后，系统能快速调取个人健康数据保险箱内的历史用药记录与诊疗档案，结合个人健康画像实现毫秒级精准风险筛查。同时能深度识别居家多病共存、多药联用场景下，易被忽略的成分叠加、药理冲突、配伍禁忌等隐性安全隐患，支持日常家庭药箱自主巡检自查。患者在足不出户的情况下即可完成全维度用药安全自检，以数字化智能风控能力，筑牢全家居家用药安全屏障，让日常用药更合规、更便捷、更安心。

目前，“药事知了”智能平台已在省内南京、苏州多地试点，今年将覆盖超万家零售药店，初步形成监管提效、百姓受益、药店提质、产业升级的多方共赢格局。

据悉，在国家药监局指导与江苏省“人工智能+”行动部署下，江苏坚持政府引导、科技支撑、企业参与、百姓受益，构建“1+4+1”数字化药事服务体系，打造监管精准、服务专业、数据可信、生态协同的现代化药事服务新模式。此次发布的科技创新示范性成果系统展示了江苏以数字化改革赋能药品安全监管、构建药事服务新生态的创新实践，为全国药品安全社会共治走在前、做示范，提供了可复制、可推广的“江苏样板”。

江苏省药监局二级巡视员姚志宏表示，将持续深化数智药监建设，坚持业务要专、数据要信、生态要融、落地要稳，推动可信数据空间标准建设、跨区域经验共享与药店专业化升级，共建全国药品安全社会共治数字化基础设施，以科技力量守护全民用药安全，为健康中国建设注入强劲数字动能贡献江苏药监力量。

通讯员 王玉洁

扬子晚报/紫牛新闻记者 吕彦霖

校对 陶善工