湖南
2026年“五一”假期已落下帷幕，长沙火车站单日到发旅客量再创新高。面对旅游流、探亲流、学生流叠加的复合型客流压力，假期累计加开临客列车176列，全力疏解出行压力，共计到发旅客183.1万人。其中5月1日，长沙火车站单日到发旅客达36.62万人，创下历史新高；管内先锋站当日发送旅客量同步突破历史纪录。
暖心服务不打烊，细节之处见温情。为提升旅客出行体验，长沙火车站推出多项便民举措：4月30日、5月4日、5月5日通宵开放第六候车室，配套专人值守、候车引导、热水供应等夜间服务，温暖深夜出行旅客；依托“星火雷锋”服务台，累计服务重点旅客255人次，帮助旅客找回遗失物品929件。
5月2日，旅客谢先生特意将锦旗快递至先锋站值班站长周弘宇手中，致谢其在4月29日帮自己找回遗失在列车上的背包，此类暖心故事在假期屡见不鲜。
此外，车站全面加强设备设施运维，确保候车座椅、空调、饮水机、电梯等正常运行，1-4号候车室座椅配备免费充电接口并保留免费充电区，常态化提供热水供应、行李寄存等服务，营造舒适便捷的候乘环境。同时，每日招募青年志愿者，在进站口、候车室、换乘通道等关键区域开展志愿服务，与一线职工并肩筑牢出行保障线。
每一份成绩的背后，都是全体干部职工的默默坚守与无私奉献；每一次顺畅的出行，都凝聚着铁路人的汗水与担当。这个 “五一” 假期，长沙车站全体职工在人潮中坚守岗位，在忙碌中传递温情，用专业与热情为每一段旅程保驾护航。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员潘梦冉 田孟婷
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