山东
齐鲁网·闪电新闻5月6日讯 “五一”假期落幕，5月6日凌晨，济南西站迎来返程客流收尾高峰。为应对深夜返程客流，铁路部门紧急加派13部临时旅客列车，其中包括G4332、G4995、G4321等重点线路列车，全力疏解返程旅客，保障出行畅通。
接到济南西站加开临客的联动信息后，济南公交西部分公司迅速响应，第一时间启动应急预案，严格落实“高铁不到站，公交不收车”的工作要求，全力做好深夜旅客接驳服务。工作人员提前抵达济南西站出站口，手持引导标识，主动迎接返程旅客，耐心解答乘车咨询、引导乘客有序前往公交乘车点，全程提供贴心帮扶，用细致服务驱散凌晨的寒意。
针对临客到站时间，济南公交西部分公司精准调配运力，分别于凌晨01:00、4:40投放2部高铁加班车，科学规划运行线路，确保旅客“到站即能乘车、上车就能返程”。此次深夜接驳服务，共安全运送旅客40余人次，高效完成了假期最后一批返程客流疏运任务，用坚守筑牢返程出行防线。
“本以为深夜到站只能打车，没想到济南公交还在坚守，太贴心了！”刚乘坐G4332次列车返程的乘客王先生感慨道，“工作人员主动引导，车辆干净舒适，让我们感受到了泉城的温暖。”还有乘客表示，公交的深夜护航，解决了深夜返程“最后一公里”的难题，既便捷又安心，为济南公交的责任与担当点赞。
此次假期客流疏散，济南公交以快速响应、精准调度、贴心服务，践行服务承诺，彰显城市温度，用坚守与付出，圆满完成了“五一”假期返程接驳保障任务，为旅客出行保驾护航，也让泉城的文明形象在深夜的暖心服务中更加鲜明。
闪电新闻记者 崔冬梅 报道
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