西安网评：不避骂声才能减少骂声

　　基层工作直面群众，难免听到骂声，但骂声从不是工作的绊脚石，而是改进工作的清醒剂。唯有不避骂声、正视骂声、回应骂声，才能真正化解民忧、凝聚民心，最终让骂声变成喝彩声，这不仅是干部应有的格局，更是践行正确政绩观的必然要求。

　　骂声从来不是无理取闹，而是群众心声最直白的表达，是检验干部初心的试金石。基层工作千头万绪，群众的骂声本质上是对美好生活的期盼与现实差距的不满。骂声中藏着民意、藏着智慧，唯有放下身段、认真倾听，才能从骂声中找到治理的短板。

　　海南省保亭黎族苗族自治县开展“亲加奔——干群对话解难题”活动，干部主动倾听群众骂声，针对村民反映的“村道无路灯”“健身设施缺失”等诉求，立行立改、闭环督办，让灯亮了、心暖了，用实际行动化解了群众的不满，减少了群众的骂声。

　　群众的骂声，从来不是为了骂倒干部，而是希望干部能正视问题、解决问题。保亭县通过“收集—梳理—交办—督办—反馈—评价”的全链条闭环机制，把群众的骂声转化为具体的工作任务，明确责任、限时办结，让群众的诉求件件有回音、事事有着落，这正是回应骂声的正确做法。

　　反观现实中一些干部，面对骂声要么充耳不闻、避之不及，要么恼羞成怒、敷衍塞责，这种鸵鸟心态看似换来了一时的风平浪静，实则让小问题拖成大矛盾，让群众的不满越积越深，最终只会引来更多骂声。

　　正视骂声是态度，回应骂声是关键。基层干部身处服务群众的最前沿，当主动走出办公室，走进田间地头、社区楼栋，坐群众的小板凳，听群众的逆耳言，把群众的骂声分类梳理，能当场解决的绝不拖延，不能当场解决的明确时限、跟踪督办，用实打实的行动回应群众期盼。

　　当前，全党正在开展树立和践行正确政绩观学习教育，善听骂声、善待骂声，正是正确政绩观的具体体现。好的政绩不是赞歌堆出来的，而是解决群众的急难愁盼干出来的。那些只愿听掌声、不愿听骂声的干部，本质上是把个人得失放在了群众利益之上，最终只会失去群众的信任。相反，那些主动倾听骂声、积极回应骂声的干部，看似丢了面子，实则赢了民心，这样的政绩，才是经得起历史和群众检验的真政绩。

　　民心是最大的政治，批评是最珍贵的提醒。基层工作没有旁观者，群众的骂声更不是多余的杂音。作为基层干部，当放下架子、敞开胸怀，不避骂声、直面骂声，把骂声当作鞭策，把民忧当作责任，用真心倾听民意，用实干化解民愁。只要始终把群众放在心中最高位置，主动回应每一份诉求，认真解决每一个问题，就一定能让群众骂声越来越少，喝彩声越来越多。(西安网特约评论员杨志)

编辑：婧秋