江苏
为深化优质护理服务内涵，构建和谐护患关系，南京大学医学院附属苏州医院在全院范围内开展护理人文关怀月系列活动。该院肾内科积极响应号召，以患者需求为导向，将人文关怀融入日常护理，开展了一系列暖心举措，为患者及家属带来春日般的温暖。
肾内科患者多为长期透析或行动不便的特殊群体，日常生活中的小事常成为他们的难题。护士们化身“暖心护理员”，主动为长期腹透且右手造瘘的患者修剪趾甲、清洁足部，耐心指导患者正确坐起、站立的方法，确保安全。此外，她们还主动为行动不便的患者打开水、协助如厕，用点滴行动诠释“以患者为中心”的服务理念。一位老年患者感慨：“护士比亲人还贴心，在这里治病，心里踏实！”
为丰富患者住院生活，肾内科在示教室举办“巧手剪春意·护患一家亲”主题剪纸活动。患者与家属围坐一堂，在护士的指导下剪出花朵、福字等图案，活动现场欢声笑语不断。剪纸结束后，护士长李倩倩以“护理有爱·座谈有声”为主题开展护患座谈会，与患者坦诚交流，收集他们的意见和建议，在声声沟通里拉近心的距离，传递护理温度。
人文关怀不仅面向患者，也延伸至护理团队内部。肾内科在值班室设立“能量补给站”，为忙碌的护士们准备热饮、糖果和休息区。一张小桌、几把椅子，成为护士们短暂休憩的“充电站”。李倩倩表示：“只有我们被温柔以待，才能将这份暖意传递给患者。”补给站运行以来，护士们纷纷表示：“一杯热茶下肚，疲惫感瞬间消散，又能以饱满的状态投入工作了！”
肾内科护理团队，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入护理工作的每一个细节，用专业守护健康，用温情传递关爱。未来，科室将以此次活动为契机，持续深化“以患者为中心”的服务理念，让护理更有温度，让医患更添温情，为构建和谐健康医院贡献力量！
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