最近江西九江、云南绿春等多个县市区密集发倡议,号召公职人员、党员干部带头缴纳物业费。
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倡议书写得整整齐齐——“绝不拖延推诿、不打折扣、不搞变通”。
语气越坚定,只能说明公职人员欠物业费的现象越普遍。
连收入相对稳定的公职人员群体都出现了大面积欠费,整个社会的“缴费意愿”可想而知。
全国物业费收缴率从2020年的93%跌到2025年的71%,极端案例里一个小区的收缴率只有16.5%,累计欠费近300万,显然这早已不是个体道德问题。
小区的楼道、电梯、绿地、安保——这些东西天生就带着“公共物品”的属性:一个人交了钱,隔壁不交也能照样享受。
这就构成了经典的“搭便车”激励。
业主说“服务太差,凭什么交”,物业说“收不上钱,怎么提升服务”。
双方都在自己的位置上做出了自认为理性的选择,结果却一起掉进了囚徒困境——各自局部最优,全局双输。
物业撤场、服务降级,小区环境恶化,房价跟着贬值8%到12%。
不过更深层的矛盾,还在支付能力本身。
2025年全国居民人均工资性收入24555元,月均刚过两千。
每月200块的物业费,在房贷、子女教育、医疗的三重挤压下,就是一笔无法忽视的刚性支出。
对于很多家庭来说,保房贷已经是用尽全力,物业费只能往后稍稍了。
还有一些买了多套房的投资客——据说有些公积金很高的群体这笔钱没处花,只能拿来买房了。
房子空着,房价又在跌,心情差到甚至可能断供,何况物业费。
投资型住房比例高的小区,收缴率注定惨不忍睹。
政府发倡议、挂钩干部提拔,本质上是把商业契约问题行政化。
物业管理实际上承担了相当一部分公共服务职能:垃圾清运、电梯维护、安全监控、网格管理……一旦物业撤场,这些活会原封不动地落到街道、环卫办、居委会头上。
之前那些“垃圾堆成山”的新闻,最后出钱清理的,都是政府。
所以政府有充分的动机去发这份倡议。
但是,把平等的民事契约关系,硬拔高到政治觉悟的高度,甚至挂钩人事前途——这本身就是在承认:市场自己协商解决,已经彻底失灵了。
其实,根本不需要发一万份红头文件。
只需要强制物业做一件事:
每年出一份经第三方审计的财务报告,把收了多少物业费、广告费、停车费,花了多少在电梯、保洁、人工上,账上还剩多少——清清楚楚地贴在告示栏里,或者业主随时可查。
透明的数字比任何道德宣讲都更有说服力。
存量博弈的时代,任何不透明、无法监督的收费项目,注定会激活零和博弈。
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