极目新闻记者 刘冬莉
今年“五一”,“体验经济”成为假期消费主题,“味蕾游”“演唱会续摊”丰富了游客的假日美食体验。假期前3天,海底捞全国超1300家门店累计接待顾客超500万人次,多地门店翻台率保持高位。
从中午排到凌晨,多地海底捞迎来假期客流高峰
“鸟巢结束后又来海底捞练团了。”5月3日凌晨1点多,一位刚看完五月天演唱会的歌迷在社交平台上发帖。评论区里很快有人跟上:“还在回味刚刚那一段合唱”“已经点上锅了,继续聊到天亮”。
“五一”期间,北京鸟巢连续多场演出落地,夜晚的人流在散场后并没有立刻散去。歌迷们举着应援灯牌,三五成群地走进附近的海底捞,把刚刚经历的情绪延续到下一段聚会里。在这个“五一”假期,全国演唱会集中开唱,“演唱会散场,海底捞续上”成了歌迷们不约而同的选择。
5月1日中午11点刚过,乌鲁木齐CC MALL时代广场的海底捞门口已经排起长队。店经理阮先生一边招呼顾客,一边盯着叫号屏幕,“这几天基本没有明显空档,后半夜还在排队。”
今年“五一”,新疆迎来旅游热潮。门店里既有刚下飞机就来吃火锅的外地游客,也有从疆内各地赶来打卡的顾客。“不少人是把这里当成行程的一站,用完餐再去下一个景点。”阮先生说,假期期间,门店翻台率同比提升超过20%,外送订单单日日均超100单,较日常明显增加,其中不少是露营、家庭聚会的用餐需求。
类似的热闹场景,在全国多地同时出现。上海、昆明、厦门等热门旅游城市接待人次增长明显;乌鲁木齐、喀什、库尔勒等西北城市在旅游热度带动下实现较快增长;广东中山、茂名、韶关等珠三角“宝藏小城”人气爆棚;与此同时,山西吕梁、河南商丘等三、四线城市客流也较去年出现大幅增长,区域消费活力进一步释放。
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从车厢内涮火锅到大排档内逛市集,多元场景让用餐变成“微度假”
在北京南苑森林湿地公园内的铁路小站,一节停靠在林间的绿皮列车于“五一”前刚刚迎来第一批食客。走进车厢,两侧车窗敞开,窗外是成片的树林和草地,微风穿过车厢,带来初夏的气息。几张餐桌错落排开,不少顾客一边涮着火锅,一边透过窗外看风景。
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“假期很多家庭带着孩子来公园露营,不少顾客搭好帐篷后,就来我们这里吃一顿火锅,省去了自己带菜品和炉子的麻烦。”这家海底捞露营火锅的负责人介绍,车厢里共有8张餐桌,空间宽敞,车厢内有空调,还可以开启外窗,夏天用餐凉爽舒服。
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今年,不少城市的中小学生春假与“五一”假期相连,出行周期被拉长,越来越多游客选择慢节奏的“停留式”出游。在这种趋势下,分布在全国各地的海底捞露营火锅将用餐空间延伸到户外公园、露营基地,让顾客在自然环境中用餐,成为了“微度假”的热门选择。
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在入境游持续回暖的背景下,海底捞逐渐成为不少外国游客来华旅行中的“必打卡点”。在热门旅游城市,不少入境游客会将海底捞作为体验中国餐饮的重要一站,其中一些多次来访的外国顾客,还进一步发现了更具体验感的用餐方式——海底捞大排档火锅。
海底捞大排档火锅通过鲜切肉类、鲜活海鲜、现打啤酒等多元化的档口式呈现,让顾客可边逛边选、现场加工,形成类似“逛生鲜市集”的用餐方式。位于上海金玉兰广场和青岛悦荟广场的海底捞大排档火锅,“五一”期间接待了不少前来打卡的外国顾客。
在客流如潮的同时,海底捞通过丰富的新品和区域化特色产品,为游客的“味蕾游”增添了独特记忆点。从全国热销的苗族酸汤舂舂锅、木姜子10秒牛肉,到云南西双版纳等24家门店限定的傣味·木姜糊辣黑猪梅花肉,再到河南区域小料台上新推出的蒸胡萝卜丝、蒸茼蒿等“河南蒸菜”……层出不穷的风味创新,让火锅不仅是一顿饭,更成为假期旅行中值得专门打卡的“舌尖体验”。
随着出游方式的变化,用餐已经成为假期体验的一部分。海底捞通过持续创新,从产品到场景,再到服务细节的不断调整,为“五一”带来了更加多元的餐饮体验。
(来源:极目新闻)
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