人民银行马鞍山市分行组织开展“皖美支付・赋能长三角”主题宣传活动

本文转自：人民网-安徽频道

宁马城际地铁正式通车运营，成为长三角城际互联互通的重要纽带。人民银行马鞍山市分行紧扣长三角一体化发展战略，深刻践行“支付为民”理念，以“五一”假期为契机，依托地铁出行场景，组织辖内商业银行开展“皖美支付・赋能长三角”主题宣传活动，通过“境外来马支付便利化、适老化服务升级、反诈精准科普、县域支付下沉、账户服务优化”五大维度，将金融惠民政策精准送达城乡居民与往来游客，以实干成效彰显金融支持区域融合发展的使命担当。​

境外来马支付提质增效，服务长三角涉外流动​

针对宁马城际地铁跨境客流持续增长态势，建设银行马鞍山市分行等8家商业银行在核心站点设立“境外来马人员支付服务专区”，配备多语言志愿者团队，发放中英双语服务指南，重点推广外卡受理、移动支付国际版（云闪付境外版）等便利化工具，详细解答外币兑换、境外人士开户、跨境消费退税等高频场景操作流程。同步优化境外人士账户服务，简化临时开户手续，支持凭有效证件快速办理银行账户，打通“落地即支付”服务链条。活动期间累计服务境外旅客300余人次，有效提升长三角涉外支付服务的可达性与便捷度，助力区域跨境人员往来与经济交流。

适老服务精准适配，护航跨省出行“无障碍”​

聚焦长三角老年群体跨省出行需求，各站点专设“适老化支付服务角”，志愿者一对一指导老年人线上购票、操作智能终端扫码购票，发放大字版《适老支付服务手册》，解读社保卡交通功能激活、现金缴费渠道等便民举措。针对老年群体数字操作痛点，重点推广商业银行APP“长辈模式”，讲解验证码保护、陌生链接识别等安全常识，同步演示社保卡在医疗、购物等跨场景的支付应用。活动期间发放适老宣传资料1500余份，累计为200余名老年人提供专项辅导，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享长三角一体化发展红利。​

反诈宣传精准滴灌，筑牢一体化资金安全线​

结合节假日诈骗高发特点，辖内商业银行以“守护长三角资金安全”为主题，构建全场景反诈宣传体系。在地铁站点设置反诈互动体验屏，循环播放AI换脸诈骗、跨境刷单返利等典型案例短视频，志愿者通过情景模拟还原诈骗场景，向旅客普及“三不一多”防骗口诀。针对长三角跨区域诈骗特点，重点讲解账户安全管理、可疑交易识别等知识，手把手指导群众安装国家反诈中心APP，强化跨区域风险防范意识。此次活动累计开展反诈宣讲36场，覆盖群众8000余人次，有效筑牢长三角城际出行的资金安全防线。​

县域支付下沉延伸，助力城乡融合发展​

紧扣长三角城乡融合与乡村振兴战略，马鞍山农村商业银行在当涂站等县域站点打造“支付赋能乡村振兴”特色宣传区。重点推广助农取款服务点“村村通”、社保卡县域全场景应用、农村电商支付结算等惠民举措，发放县域支付服务地图，现场演示农产品扫码收单、医保缴费、农资采购支付等实操流程。同步优化县域账户服务，简化农村居民账户变更等手续，支持社保卡与银行账户联动激活，打通城乡资金流转“最后一公里”。活动覆盖周边乡镇群众1200余人次，有效提升县域支付服务质效，为长三角城乡要素双向流动注入金融动力。​

账户服务优化升级，畅通区域民生往来​

围绕长三角“一网通办”政务服务协同要求，重点宣传账户服务便利化举措，优化账户变更联动服务，账户信息变更后自动同步社保、医保等关联业务，减少群众“多头跑”；建立账户服务绿色通道，为小微企业、个体工商户提供开户、结算、对账一体化服务，助力长三角民营经济发展。通过政策解读、现场咨询等方式，累计解答群众账户相关疑问500余条，让区域内资金往来更高效、服务体验更优质。​

此次宣传活动是人民银行马鞍山市分行落实人民银行安徽省分行“皖美支付”品牌建设与长三角一体化金融支持政策的具体实践。下一步，人民银行马鞍山市分行将以宁马城际地铁通车为契机，持续深化“支付+长三角场景”创新，推动境外来马人员支付、适老化服务、反诈宣传、县域支付与账户服务深度融合，构建覆盖城乡、联通区域的现代化支付服务体系，为长三角一体化高质量发展与现代化美好安徽建设提供坚实金融支撑。（王敏 詹鹏辉 芮烈）