节日坚守丨他们，守护万家烟火——

“五一”假期，世园村小区草木青翠、环境整洁，处处赏心悦目，这背后离不开物业工作人员的默默守护。北京市劳动模范、北京世园城市服务有限责任公司副总经理张富云就是其中的一员，他假日期间坚守岗位、履职尽责，以精细化服务、严密化防控，守护着小区万家烟火，让居民度过一个平安温馨的假期。

（左一为张富云）

“假期业主纷纷归家，服务和安全都不能松劲。”“中水停水问题要紧跟维修进度，及时反馈给业主。”世园村物业服务中心里，张富云语气坚定，几句话就理清重点、拧紧大家的工作发条。一场简短的早会过后，张富云开启了常态化巡查工作。楼道消防设施、地下车库、配电机房、供水设备、社区食堂，都是他每日必查的重点区域。“节假日居民在家多、流动大，安全隐患容不得半点马虎。”他一边查看访客记录，一边叮嘱身边的安保人员，“门禁值守要细致，人员登记不能漏。”

安全为基，服务为本。在做好安全管控的同时，张富云聚焦日常服务，抓实环境卫生、设施维保、便民保障等各项物业工作。假期生活垃圾增多，他合理调配保洁力量，加密公共区域清扫、垃圾清运和消杀频次，让小区始终保持干净整洁；摸排检查健身器材、快递柜等便民设施，遇到小故障当场协调处理，不让不便影响居民假期心情；带着物业人员更换小区入口处的鲜花，让路过的居民直观感受到浓浓的节日气息。

“您出门锻炼呀！”“螺丝刀买了没？可以先用我们物业的。”遇到居民，他总会笑着主动打招呼，拉几句家常。有居民反馈问题，他耐心倾听、认真记录，当场能解决的绝不拖延，暂时解决不了的也会做好解释工作。“干干净净、整整齐齐是基础，让居民感受到家的温暖，才是我们服务的初心。”他笑着说道。

从事物业工作20年，张富云将细致入微的服务理念融入工作的点点滴滴。巡查途中，总能看到他“顺手”服务的身影：发现垃圾桶里放错的纸箱，他耐心拾起重新分类；路面上的烟头，他随手捡起扔进垃圾桶；停放歪斜的自行车，他一辆辆扶好摆齐；单元门没关严，他轻轻带上，默默守护居民安全。“做好每一件小事，就是成就一件大事儿。物业人就是要细致入微，想在前、干在前。”朴实的话语，道出了他对这份工作的热爱与坚守。

采访中记者了解到，从业多年，节假日在岗对张富云而言早就习以为常。“我觉得自己很幸运，家就在世园村小区，不用为通勤奔波，能随时在岗处理业主的问题。”他笑着说，只要居民有需求，他就会第一时间响应。

没有豪言壮语，唯有日复一日的默默坚守；没有卓越功绩，唯有扎根基层的细碎付出。这是物业人最动人的模样，更是张富云作为劳动模范的真实写照。他与所有物业人一道，把居民当家人，把琐事办扎实，把温暖送上门，用点滴实干扛起责任，用满心温情守护烟火，用平凡坚守，诠释劳动最光荣、奋斗最美丽的深刻内涵。