五一最累的行业，大概就是保险人：内勤煎熬，外勤硬扛，全员无休

利益相关：8年某国有最大寿险公司劳动制内勤，团险、个险、后台都干过，曾参与主讲千场保险产品说明会，2024年6月以网点负责人身份离职。#保险#

别人的五一在度假，保险人的五一在渡劫

前保险同行们，不管是内勤还是外勤，这个五一长假，你们真的放假了吗？

往年假期调休、长短变化，对大多数人来说只是出行节奏的改变，有人欢喜五天小长假，有人吐槽调休凑假。但对咱们所有保险从业者而言，放不放假，从来都没有区别。

从业国寿内勤8年，我太懂这种心酸。最讽刺的真相是：我们平日里的周末，尚且能挤一点时间喘口气、陪陪家人，可每一次法定小长假，反而连仅有的休息时间都被彻底没收。

五一五天假期，内外勤伙伴全员在岗、全天无休，根本没有真正的放松。哪怕公司名义上通知放假，实则形同虚设。从早到晚的晨会、复盘会、冲刺会从未间断，工作消息、客户电话连环轰炸。就算勉强抽身出门游玩，心里也始终悬着工作、挂着业绩，根本无心享乐。

所谓的假期休息，到了保险行业，彻底变成了变相加班、全员冲刺，没有松弛，只有紧绷。

外勤看似自由，实则全年无休被消耗

很多人只看到保险代理人时间自由、多劳多得，却没人看见背后的身不由己。

我们常说工作是为了更好的生活，可对外勤伙伴来说，早已变成活着就是为了工作，生活只为奔赴业绩。

别的行业假期忙碌，节后可以补休调班、放松休整；唯独保险外勤，是实打实的全年无休、持续内耗。没有节假日、没有休息日，随时随地待命。

更让人寒心的是，行业里总有人打着“帮你增收、为你好、帮你充实钱包”的旗号，用极致的节奏不断消耗一线外勤。

就像我前同事的吐槽，看完我感同身受、满心无奈。清晨六七点工作消息就准时刷屏，早中晚四轮业绩追踪、打卡报备，稍有回复不及时，电话立刻接踵而至。所有动作只为逼单、冲业绩、赶指标，完全不顾及大家的身心疲惫。

外勤伙伴一边要安抚客户、深耕服务、维护市场，一边要应付公司层层考核、高频会议、严苛追踪，对外扛着客户的期待，对内扛着业绩的压力，早已身心俱疲。

内勤从不是管理者，只是夹缝求生的传声筒

很多外勤伙伴会觉得：假期高强度追踪、高频催促，都是内勤在为难大家。

作为做了8年国寿内勤的老人，我想说一句真心话：我们内勤，也是这场内耗里的受害者，从来不是受益者。

大家看到的早中晚四次追踪、凌晨清晨的工作消息、不间断的督导催促，从来不是内勤的个人意愿。我们只是夹在上级指标和一线外勤中间的传声筒、执行者。

上级下达的硬性任务、必达的业绩指标、全员冲刺的要求，层层下压、无处推脱。内勤如果不督导、不追踪、不催单，就是工作失职、考核不合格，面临通报、扣罚、问责。

我们一边要硬着头皮催促朝夕相处的外勤伙伴，看着大家疲惫不堪却不得不反复提醒；一边要顶着公司的考核压力，不敢有丝毫松懈。催大家，我们于心不忍；不催大家，我们无法交差。这种夹缝中的煎熬，是内勤独有的委屈。

外人只看到保险行业的光鲜，没人看到内勤熬夜做数据、盯报表、写复盘、做督导的辛苦，更没人懂我们两头为难、里外不讨好的无奈。

保险行业，不该是无尽的内耗与压榨

入行八年，见证过行业的起起落落，我始终坚信：保险的初心，是传递保障、守护万家安稳，是一份有温度、有责任的事业。

可如今越来越多的时刻，我们都在偏离初心。一线外勤消耗身体、消耗情绪、消耗生活冲业绩，后台内勤消耗心力、消耗人情、消耗共情做督导，全员陷入无尽的内耗，没人真正轻松。

我始终想问：保险行业的发展，真的只能靠压榨时间、透支身心、全员无休来支撑吗？

外勤伙伴，本该是为客户送去安心与保障；内勤伙伴，本该是赋能一线、助力团队成长。可现在，所有人都被困在数据、指标、追踪、会议里。

行业要发展，业绩要提升，从来都没错，但不该以透支所有人的生活和情绪为代价。

致敬每一个五一坚守岗位的保险人，无论内勤、外勤，我们都在负重前行，愿行业多一份温度，少一份内耗，所有的付出，都能被温柔以待。

欢迎保险从业人员留言，内勤也好，外勤也罢，希望你们敢于发声，让更多的人知道我们这个弱势群体。

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