小象超市正式进入跑马圈地时代

作者｜葛畅

4月24日早8点，宁波鄞州龙湖天街B1层，小象超市浙江首店的绿色招牌在人群中格外醒目。

开业前半小时，门店入口处已经排起了数十米的长队，不少宁波市民特意早起，只为第一时间体验这家线上超市的线下真身。

“人多的像过年一样”、“感觉小象超市要被宁波人搬空了”，开业当天，现场热度和社交平台上的讨论一直居高不下。有网友调侃，此前都是在手机上点小象的外卖，现在有种“终于跟线上网友见面的感觉”。

这是继2025年12月19日北京万柳店开业后，小象超市在短短四个月内落地的第二家线下门店。从前置仓模式到“仓店一体”的双轮驱动，从单点试探到多城推进，小象超市的线下扩张节奏，明显提速了。

不少人疑惑：为什么过去专注前置仓到家业务的小象，突然开始重新加码线下了？2026年，小象超市又有哪些动作值得关注？我们一起来看看。

小象超市

开始做真正的体验型超市

2026年，小象超市的线下门店布局，已逐渐清晰。

从整体规划来看，小象超市将核心聚焦于一线城市及重点二线城市，全年计划新开20家门店，单店面积约5000m²，延续“线下体验+线上即时配送”的仓店一体模式。

具体落子上，在北京万柳店、宁波鄞州天街店之后，小象的第三、第四家线下门店近期也传来明确消息：杭州首店入驻龙湖杭州紫荆天街，接替此前撤出的永辉超市三墩龙湖店；华南首店入驻深圳领展中心城，两者均有望在今年正式开业迎客。

从门店点位来看，小象超市的选址策略已基本清晰：围绕中高端消费人群，优先进入高密度居住区与成熟商业体。这也贴合其主打的中高端门店定位：服务年轻化和中产客群，做品质体验与即时消费。

从已开业门店来看，小象超市已形成一套相对稳定的标准模型：以清新果绿色为主视觉，整体动线布局围绕“吃”展开，烘焙、熟食、小象咖啡等明厨现制业态几乎贯穿主通道，强化氛围感与体验感。

在商品结构上，生鲜与加工类产品占比超过70%，高于多数传统商超；自有品牌方面，涵盖小象、象大厨、象小家、小象烘焙4大品牌矩阵，基本实现全品类覆盖；同时，门店还引入不少本地化商品，如地域水产、老字号等，快速贴近当地消费习惯。

随着线下门店的陆续亮相，小象超市也开始成为更多消费者主动关注和讨论的零售品牌。

今年4月，零售商业财经发布了一项覆盖17座城市的零售消费意愿调研，结果显示：超半数非省会城市受访消费者，将小象超市列在“最期待入驻本地的零售品牌”榜首，其次是山姆、奥乐齐等头部知名零售企业。

来自消费端的集体期待，某种程度上为小象超市的全国扩张，铺好了天然的用户心智基础，也让它的每一步布局，都拥有了现成的消费基本盘。

时隔七年重回线下

小象的野心藏不住了

小象超市开线下门店，并非美团第一次试水。

2018年，美团从掌鱼生鲜起步，后升级为小象生鲜，对标盒马鲜生，采用“超市+餐饮+即时配送”模式。彼时正值新零售风口，美团迅速扩张至无锡、常州等地，单店面积动辄上千平米，甚至制定了2019年开50家店的激进目标。

但理想与现实的差距远超预期。高昂的运营成本、模糊的定位、粗糙的管理，让这场冒险迅速失控。2020年，小象生鲜最后一家门店宣告关停，美团的首次线下零售探索，以折戟告终。

此后五年，美团把重心放在了前置仓模式的探索。从上线即时零售的美团买菜起步（后更名小象超市），向全品类线上商超转型。经过长期深耕，逐渐在2024年跑通了盈利模型：那一年，小象超市GMV近300亿元，成功跻身头部阵营。

有了这一底气，线下大店的探索才被重新提上日程。只是时隔七年，行业背景已然不同，美团为什么要在这个时间节点重启线下门店？笔者认为，背后至少有三重驱动：

第一、是补上“信任感”，建立品牌认知

即时零售的痛点之一，是消费者对商品始终存在“看不见”的信任门槛，且不同消费者对生鲜、熟食等品类的品质感知也存在偏差。线下门店作为品牌的展示窗口，不仅能补齐这一短板，还能建立品牌认知、提升用户粘性，从而为线上业务引流，形成“线下种草、线上复购”的闭环。

第二、是竞争进入深水区，不进则退

今年以来，山姆、盒马鲜生、京东七鲜等新零售品牌持续加码线下布局。仅在小象超市宁波店开业当天，盒马鲜生两家自营门店也在宁波同步落地，形成正面竞争。在同业态玩家普遍处于加速扩张的背景下，小象超市若还停留在线上，便等同于主动让出部分市场，逐步丧失竞争力。

第三、是与快乐猴形成互补优势。

左手快乐猴抢地盘，右手小象超市树标杆。美团的双品牌战略，已逐渐走上台前。

小象超市（线下门店）：选址以核心商圈、成熟商业体为主，承载更完整的商品结构和消费体验，核心面向年轻白领等中产客群，提升客单与品牌感知。

快乐猴：定位硬折扣社区小店，围绕社区场景布局，以精选SKU和极致性价比切入，服务价格敏感型客群，承担大众高频消费与规模覆盖。

这种组合拳，目前已在宁波市场开始发力：3月底快乐猴双店同开，4月底小象超市同步亮相，一个覆盖社区的日常刚需场景，一个覆盖商圈的品质消费场景；而另一边，杭州作为快乐猴布局的核心城市，已落地5家门店，下一步也有望与即将在杭州开业的小象超市形成合力，进一步完善美团的区域零售网络。

前置仓爆发

多城多店连开不断

线下门店是小象超市的战略延展，而前置仓，才是它的真正“底盘”。

据行业最新数据，依托美团收购叮咚买菜后的资源整合，小象超市的前置仓总数已突破2000个，覆盖全国39个核心城市。2026年，计划新增700个前置仓，重点加码西南川渝、华北鲁晋、华东及珠三角区域，其中川渝被确定为年度主攻方向。

仅1-4月，小象超市就完成了多个城市的快速铺设。与朴朴超市这类“区域深耕型”玩家不同，小象一开始就瞄准全国市场，抢占时间窗口。这种速度背后，离不开美团生态的两大支撑：

1.流量层面。美团平台庞大的用户基数为小象超市提供了稳定的流量来源。最新数据显示，美团APP的月活跃用户数已突破5亿，新仓上线首月，约50%新用户来自主APP导流，获客成本较传统商超低40%以上。

2.数据层面。美团超5万家闪电仓沉淀的消费数据，为小象拓仓提供了核心支撑。基于区域即时零售消费者的消费偏好、客单价、下单时段、热销品类等信息，小象超市能够更精准地判断区域需求，进一步优化商品结构与定价策略。

但与此同时，成本层面的挑战也不容忽视。

自4月20日起，全国多城小象超市站点突然按下到站自提服务的“暂停键”，少数尚未关停自提的站点新增20元消费门槛，小额订单无法再选择自提。业内普遍认为，这一变化本质是小象在重新平衡履约效率与成本之间的关系。

据《现代物流报》测算，小象超市单个前置仓的建设成本已超过200万元，单个城市的供应链体系搭建成本则在5000万元以上。在持续加码投入的背景下，小象能否在进一步放大规模的同时，把单仓与单店效率真正跑出来、把成本结构压到可控区间？这也将成为小象超市迈向下一阶段的分水岭。

无论是线上还是线下，小象超市的加速拓城，背后代表着一种更明确的趋势：即时零售赛道的竞争，正在进入新的阶段。

过去几年，行业比拼的是履约能力：谁能把商品更快、更稳定地送到消费者手中。但当速度逐渐成为标配，竞争开始转向另一件更难的事：谁能在效率之外，建立起更完整的消费感受。

这也是为什么，越来越多平台重新走进线下。

门店不再只是履约的前端，而是体验的起点。动线如何设计、商品如何呈现、现制业态如何参与消费场景，这些都不再是加分项，而是决定用户是否愿意停留、是否愿意复购的基础能力。

相比之下，前置仓可以快速复制，但一套真正成立的线下门店体系，往往需要更长时间去打磨。

对小象超市来说，真正的考验，或许才刚刚开始。

PS：门店是体验的起点，商品是体验的核心。

消费者走进一家线下门店，动线、陈列、现制业态，这些都是加分项。但真正让他决定下次还来的，是那件“在别处买不到”的商品。这也是为什么，小象要搭建4大自有品牌矩阵，盒马、叮咚、山姆都在持续加码自有品牌——线下门店打的是体验战，自有品牌打的才是心智战。

2026年6月4-5日，我们将在杭州举办一场中国自有品牌产业链大会。叮咚买菜、麦德龙、天猫超市、全家等头部零售决策层将亲临现场，与品牌商、优质工厂及供应链服务商同场对话，供需现场对接。如果你对自有品牌感兴趣，欢迎扫码了解详情。

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朱晓庆：19157056576